《国税局创建全国文明单位经验材料》

国税局创建全国文明单位经验材料

宁夏区国家税务局内设13个行政处室，5个事业单位，1个直属单位。下辖5个地级市局，2个开发区局，管辖112352户纳税人。全系统现有干部职工3016人，区局机关共有干部职工175人。2009年至2010年共组织税收收入264.41亿元。今年1-4月份，组织收入64.46亿元，同比增长29.7%，完成全年任务的38.1%。近年来，全系统共创建国家级文明单位2个，精神文明建设工作先进单位7个，青年文明号2个，有52个单位和23名个人荣获省部级以上表彰奖励，2009年再次被命名为自治区文明行业，区局机关2009年被命名为全国精神文明建设先进单位，2011年再次被命名为自治区文明单位。

一、加强组织领导，构建精神文明创建的长效机制

我局根据区局班子和有关职能部门负责人变动的情况，及时调整精神文明建设领导小组，切实加强对文明创建工作的组织领导。坚持把精神文明创建工作作为对领导班子的巡视检查、党风廉政考核和年终综合考核的重要方面，促使各级班子不断重视创建工作，带头开展创建工作。进一步健全“一把手”负总责，分管领导具体抓，其他领导“一岗两责”，教育、监察、党办、工会等职能部门齐抓共管的工作机制，使文明创建工作分工明确、职责清晰，便于落实。坚持把文明创建工作和税收业务工作有机结合，做到同部署、同检查、同考核，统筹协调，整体推进，逐步实现了文明创建工作的制度化、规范化和经常化。

二、提升队伍素质，打牢精神文明创建的重要基础

坚持把转变纳税服务的理念、内容、方式作为推进精神文明建设的主要内容，不断提升纳税服务质量和水平，营造良好的创建氛围。全面推行办税服务厅“五统一”建设，推行全职能办税服务窗口，采取电话、网络等多元化申报方式，开通全区统一的12366纳税服务信息系统和试点办税直通车，建立纳税人权益维护中心，国地税联合办税，“财税库银”横向联网，规范税务代理服务，使纳税人办税负担进一步减轻。将每年10月份第三个星期天定为“税收志愿者活动日”，和自治区地税局联合开展税收志愿服务活动，进一步拓宽了纳税服务渠道。不断深化政风行风建设，深入开展“满意在国税”优质服务竞赛和“找差距、树正气、塑形象”等活动，在全区“政风行风评议”中，85%的市县（区）局名列第一，区局机关也连续多年名列前茅，促进了征纳关系更加和谐，纳税人满意度不断提升，国税部门的形象有了新的提高。

五、拓宽创建渠道，丰富精神文明创建的文化内涵

各级把税务文化建设作为精神文明创建的载体，连续5年开展干部读书活动，举办税务文化周，编印《印象宁夏》、《永恒的力量》等书籍，组织文艺演出、运动会等群众性文体活动，在区局机关推行工间操，丰富干部的精神文化生活。积极开展扶贫帮困活动，向汶川、玉树等灾区和西吉县扶贫支教点捐款126万元，增强了税务人员的社会责任感。注重基层建设，尤其是基层税务分局（所）实现了有清洁水源、有卫生食堂、有安全浴室、有学习场所、有健身设施、有特色菜园的“六有”目标，基层干部的工作生活环境发生了显著变化。建立干部职工生活困难补助基金和重大疾病医疗救助基金，解决患有重大疾病干部的救助和医疗欠账等实际困难，激发了干部职工立足岗位奉献税收的敬业精神。深入持久地开展创建“文明单位”、“青年文明号”和争当“优秀税务工作者”、“人民满意公务员”、“杰出（优秀）青年卫士”等活动。