《养老服务队伍建设调查报告[共5篇]》

养老服务队伍建设调查报告[共5篇]

第一篇：养老服务队伍建设调查报告养老服务队伍建设调查报告

弘深土建班杨博文

一、养老服务的重要性

1、养老院内老人的现状

以丰都县养老院为例据调查现有60岁以上的老人有129名。而且随着社会发展，各个地区间交流的加快，在乡镇社区中有相当一部分的老人子女在外务工，使得留守老人增多。

2、养老院内老年人现习惯的生活方式

据了解现在有将近1/4的老人参与活动；1/4以上的老人喜欢看电视；喜欢在公园散步，健身或闲聊的老人近1/5；其它方式生活的老人点1/5；院内老人的日常生活有了很大的改善，主要是在家无事可做的老人人数减少了，而由于养老院活动的丰富多彩，使得更多的老人选择参与活动。

3、养老院老人的医疗上所受的照顾

据了解几乎100%的老人在生病时都得到及时的治疗，而低保家庭的老人在生病上医院时也总能得到补贴。

二、养老服务的各个方面

1、生活护理

养老院除了专业服务人员外还有有一批志愿者，时常在需要帮助时为老人们进行服务，如一些家庭，子女外出工作，面家中老人又上了年纪，行动难免有些不便。此时志愿者们应付上门对老人进行照顾。而当一些老人生病住院需要护理时，社区也会派出一些志愿者进行护理。

2、医疗照料

人到老年生体各部分的机能都有所下降，不仅有病要及时医治，而且在开始时还需要进行保健、体检、预防，做为最基层的社区在老人医疗方面的照料是必不可少的。以丰都县养老院为例：

a、据了解有其因定的医疗保健网点，特别开设老年人优先的窗口，而且根据老年人的特殊需求在社区内开设老年门诊，家庭病床，老年康复保健站等，方便老人看病。

b、对院内的所有老人进行一年一次的体检，由区劳动保障局全额拔款。建立老年人健康档案。

c、但凡有老人生病住院，养老院便会派人对其进行探望。

d、看病花费医药费在5000元以上的可以报劳动保障局进行报销。

社区会根据上级部门下发的卫生工作发展规划切合当前实际，在医疗上尽力量来帮助老年人。

3、劳动服务

养老院设立多个网点，有多支热心的义务服务队伍。每个老人手中都持有一张服务卡，上面记有服务内容与联系电话，服务人员随叫随到，进行水电维修，代换煤气等便民服务。

4、文化教育

“活到老，学到老”文化是一种精神食粮，能为老人们带去精神上的慰藉，所以院内工作人员特别重视对老人们的文化教育

为了让老人与时俱进，活到老学到老，社区开办了不少的老年大学，鼓励老人学习一些实用的知识。为了增加他们的法律知识，保护他们的合法权益，社区定期开展了法律知识研讨班；养老院还组织老人学习信息技术，让老人学会了上网，从而开阔了老人的视野；因为

老人们都希望长寿，养老院还邀请了一些营养专家到场，让老人们学习基本的养生之道。有的老人文化水平较低，因此养老院还召开了扫盲班，教文化程度较低的老人一些基本的文化知识。

老人们通过在社区里的学习，掌握了不少有意义的知识，丰富了自己的晚年生活。

a、配有一所老年学校，像健康饮食、养身保健之类的。而临平的桂芳桥社区则有一所老年大学，学科种类多，面向更广大的老年群体，还有书画、声乐、阅读、英语、摄影、花卉、文史等。

b、养老院为老年人学习专门有一间图书室.像亭趾这样的小社区的图书室，有2500多册甚么书，其中包括科普、保健、文学等方面。这些书有一部分是文化站拔款买的，而更多的是养老院自己筹钱买的，或是居民捐赠的，而且在不断地增添新书好书，使老人们能得到精神上的满足。

c、养老院还在一些老人常去的公园，老年人活动中心边上设立了宣传栏，定期更换其内容，向老人宣传一些科学文化知识。

5、休闲娱乐

养老院考虑到老人们的晚年生活需要，所以还经常组织一些有益于身心健康的文艺活动来丰富老年人晚年，有时候还邀请老人来参加表演一些节目。在社区内还开放了老年人健身活动场所，使他们可以在闲暇时间锻炼身体，达到益寿延年的效果。院还不定期组织青少年慰问、看护，陪同老人，使老人感受到社会的温暖。同时为老人家中添置多媒体电器，使老人可以随时随地了解到世界大事。院不定时地召集老人们和他们一起聊聊家常事，看看电影，丰富了老年人的生活。

a、在每个小花园或是居民楼密集处都会设置一些大型的健身器材，供老年人早晚锻炼。

b、建立老年活动室，如棋牌室，球类活动室。

c、以老年活动场所为阵地，成立老年舞蹈队、老年书画队、健美操队、秧歌队等多个文体队伍。

d、从老人们的喜好，需求出发开展一些老人们喜闻乐见的文化活动。

（一）大型的集体金婚，让老人们重温几十年前结婚时的美好感觉

（二）现场书画表演（附录Ⅱ）老人们写春联，送春联，给春节增添了一份喜气。

（三）体现社区间交流的春节联欢晚会。年青人都在上班上学，所以让老人们展示一下身手。

（四）老人节活动。社区与周边小学一起去敬老院，对孤寡老人进行慰问，送出祝福。

（五）每当节日社区便于工作会将上级发入的慰问金送到老人们的手中。70岁以上所有的老人在重阳节进行精神、物质慰问。

（六）社区每年一次组织老人们外出活动

这些丰富多彩的活动使社区老人不再“蹲街头、靠墙头、晒日头”或是带孙子、干家务的单调无聊生活，他们的生活质量得到了提高与充实。

6、老年福利

政府按照老年人生活的困难程度将老年人分成不同的类型，从而为不同类型的老年人群分配多少不均的生活资料，以保证在老年人的基本生活得到保障的同时，可以使政府的福利财政得到最大程度的节约。按照老年人的年龄可以将老年人分为70岁以上的老年人口和90岁以上的老年人口。其中70岁以上的老年人口，每一个月可以拿到50元的生活保障金，90岁以上的老年人口，每一个月可以拿到100元的生活保障金，再加上他们平时从儿女或慈善人员处获得的额外补助金，便足以满足他们最基本的生活需求。

三、对养老服务的分析与建议

在老龄化社会中，养老服务是必要的。扶助活动让老人们感觉到被他人关爱，在社区的

精神文化活动则让老人们感受到他们不是孤单的，他们是被别人需要的。这是很大程度上使得老年人的身份，不因年龄的增长而感到疲惫，而是感到轻松、愉悦。从而使老人们保持积极乐观的生活态度。

养老院在养老服务方面突出的成绩是不容否定的。

a、积极地争取上级单位与其它行业单位的支持，提供一定资金与物质，形成了区一街一社区的老年服务系统网络。

b、加强了基层的作用，在老年服务的系统网络中，社区是最基层的，却也是最接近老年人的。在这点上社区起到了凝聚的核心与带头的作用。

c、养老的关键在于服务，社区征集志愿者，对老年人的生活进行照顾、服务，收到了不错的效果。得到了社区里老人们的好评。

但养老院在某些细小的方面还是有些许不足之处

老年人的各项工作发展不够平衡，活动项目多，但利用率低，在工作经验上还是不足的。社区的养老服务是一项巨大的社会工程，现在才刚刚起步，在一些基础设施，硬件设备上还不能满足老年人的要求。

老年人生活较为封闭，与社会接触机会少。由于大多数老年人行动有些不便，又生活在农村地区，所以老年人一般不走出家门，也很少到社会上去，与社会上人的接触自然便少了。久而久之，老年人便离社会越来越远，这是与我们当前所强调的构建和谐社会所不相符合的。同时，这也会使老年人生活感到乏味。

老年人的需求与社会经济的发展不够协调。我国目前已经进入了小康社会，老年人的生活虽然得到了一定的保障，但是生活的质量还与小康社会所要求的相去甚远。老年人现今从政府出得到的金钱仅仅够用在保证吃穿等基本生活需求上。从牙缝中挤出来的结余更是少得可怜。

养老在家庭，关爱在社区。通过对老年人提供广泛的社会化服务，把家的温馨和亲情与社区大家的关爱交融在一起。社区敬业的服务，给老人们提供了舒适的养老环境，有利于生活保障，快捷得便民服务和丰富的晚年生活，真正起到了“老有所养，老有所乐”的效果。改进措施

经过了几天的社会实践，我总结出来了几点改进措施，作为社会实践的心得：

（一）加大尊老宣传。通过进行社区范围内的宣传达到全社会对老人的关心，同时，政府应

加大关心宣传的力度，营造舆论氛围。同时要加大政府以及社区对于进行老年福利工作的宣传，通过宣传，使人们理解政府，支持政府与社区的老年福利工作，从而推动乡镇老年福利工作的发展，减少工作阻力。也可以达到吸引尊老志愿者以及老年福利资金的目的。

（二）鼓励老年人接触社会，融入社会。适时举行一些活动，以搞活动的形式使老年人回

到社会中去，达到开放心灵的效果。向老人赠送一些电影票、博物馆门票、戏剧票，购物券等，鼓励老年人回到社会中去。组织一些老年人交友活动，既增加老人和社交能力，有团结了老年人群。

（三）增加老年人口的生活补贴。在财政允许的条件下，适当的增加一些生活费。同时也可

以鼓励社会各界人士成立老年福利保障基金组织，通过增加政府财政支出与创立福利基金，为老年人增添更好的生活设施。

（四）改善老年活动设施。社区还应提供更完善的老年活动设施，以供老人学习与娱乐。例

如多购置一些电脑，建造老年人网吧，多安装老年人活动器械，为老年人建立社区图书馆以供老年人学习知识等等。对一些志愿者要进行适当的培训，这样才能更好地，更专业的服务于老年人。

第二篇：关于养老护理队伍建设的调查报告大全关于养老护理员行业的调查报告

来宾职业教育中心学校

随着全球老龄化社会的到来，广西高龄、失能、失独老年人大幅度增加、空巢化和小型趋势日益突出，至2004年底，我国60岁以上的老年人口为1.43亿，占全国总人口的11%，占全球老年人口总数的五分之一，随着人口老龄化和人们生活水平的提高，人们的养老观念和需求发生了很大变化，传统的服务模式已经满足不了人们日益高涨的高层次的养老需求。养老机构护理队伍的整体素质影响服务质量，对于养老机构的生存和发展具有重要的作用。

一、目前来宾市养老行业总体情况：

来宾市六个县市区共有乡镇敬老院66个床位1000多床，市县级福利院8个，床位600多床，其中乡镇入院率10％不到，而相反县市级福利院入院率100％，；调查结果是乡镇敬老院专业护理人员为0，工作人员文化水平低、年龄偏高都是“4050”护理“8090”后；县市级8个福利院中具备有专业的护理知识人员也少得可怜，其中来宾市福利院200个床位119个老人的护理也仅有两个从卫校毕业的专业护理人员，其他的也都是“4050”后没文化的工作人员，其他县市区更不用说有专业的护理人员，就连“4050”人员都缺乏。专业的护理人员的欠缺是目前来宾市乃至全区面临的一个重大难题。

二、养老行业存在的主要问题

专业知识的欠缺，养老护理是一项专业性、技术性较强的工作，这项工作不仅仅是简单的日常照料，还包括老年人的生理、心理及康复等方面的诸多问题，这些问题需要具有专业的知识和技能。现实工作中养老护理队伍专业医护人员不愿意进养老机构，而招进的养老护理人员中年龄普遍较大、文化水平偏低、没有受过专业的日常生活和医疗护理技能培训，出现了“专业的人不愿干，愿干的人不专业”.护理员对素质与行为规范、心理护理知识、一般护理知识、营养与饮食、患者的基本生命体征观察、常见症状、老年病护理等知识匮乏，不能全方位应对各种老年人的整体护理，老年人护理质量纯属纸上谈兵。养老护理员社会地位低下，受传统世俗、家庭观念的影响，是对目前养老护理员职业存在一定的歧视现象，大多数人不愿意从事养老护理工作，当前不仅是卫生专业的学生对养老护理敬而远之，就连“4050”人员也对此退避三舍。很多人认为服务老人又脏又累，是低人一等的工作，收入低、压力大、工作脏、社会地位低，稍有条件的人尤其是年轻人不愿意从事护理老人的行当。

三、对策及措施

1、转变思想观念

养老服务是一项社会急需的新型职业，也是各级党委政府高度重视的社会事业，政府部门应大力弘扬敬老爱老的传统美德，倡导尊老爱老的社会风气，营造尊重老人，尊重养老护理员的社会氛围，教育人们摒弃职业贵贱之分的观念，树立养老护理工作是平凡而伟大的，是上为政府分忧、下为百姓解愁的崇高职业理念，提高社会的认知度。

2、加大养老行业宣传、加强业务培训

政府部门要对养老行业进行宣传教育进校园，利用新闻媒体多宣传养老护理工作人员的先进事迹，让人们了解养老护理是一项集养老知识与护理技能于一体的技术工作，更是一份集传承孝道与弘扬美德于一身的高尚职业，他们小到替不能在父母身边照顾的儿女尽孝，大到为政府、社会及家庭缓解养老压力，其社会价值不言而喻。

政府要高度重视养老护理员教育、培训工作，民政要与人事、教育部门研究商讨在当地职业院校开展养老护理员社会培训、在校生培训及开设全日制的养老护理专业，加快培养老年医学、护理、营养和心理等方面的专业人才，对在岗的“4050”人员进行系统的专业培训，增强业务技能知识，定期组织回炉学习，激发“4050”护理人员学技术、练技能的热情。从而达到建立一支既有过硬的专业技术水平有年轻化的养老护理队伍，为我市养老事业的发展贮备人才，使我市养老事业得到发展壮大。

第三篇：关于养老服务的调查报告关于养老服务的调查报告

王恣麟学号4302121033700

5人口老龄化是我国在今后长时间内要面临的重大社会问题，随着我国人口再生产从传统型过渡到低出生、低死亡、低增长的现代型，必然伴随着人口年龄结构的老化，老龄化形势日趋严峻。近年来，我国对老龄工作和社会养老事业的发展十分重视，出台了相关政策和一系列文件，以推进各级老龄工作机构和老年群团组织建设，开展居家养老服务工作，做好老年人优待工作，组织开展关爱老人心理健康活动，等等，不断推进老龄事业发展，使全市老年人生活生命质量逐步提高。最近，我们利用学习实践时间，对湖南省邵阳市的养老工作作了初步的调查，以期为积极践行和谐老龄化战略，切实落实“以民为本、为民解困”的服务理念，有效解决养老服务需求，提供些许参考。

一、老年人需求的基本情况

（一）老年人的基本状况

1.文化程度偏低

根据民政局的有关统计，我市现有老年人中，文盲、小学文化程度的分别占总数的11.57%和31.85%，初中、中专、高中文化程度的分别占29.64%、8.42%、

9.51%，而大学专科、大学本科以上的仅占5.86%和3.15%，老年人文化程度偏低的特征很明显。

2、“空巢”老人较多

从居住方式来看，在被调查的老年人中，独居和与配偶居住的老人分别占11.38%、52.49%，与子女同住或与孙子女同住的占35.17%，老年人“空巢”现象日趋严峻。

3、身体状况与生活自理状况尚可

在被调查的老年人中，身体健康或一般的分别占32.53%、35.98%，有慢性疾病或有严重疾病的占27.60%、3.89%。说明我市老年人的身体状况总体处于较佳状态。生活能够完全自理的占调查总数的87.98%，半自理的占10.26%，不能自理的占1.76%，具有自理能力的老年人占绝大多数。

4、经济收入情况

建设一批社区居家养老服务站和社区日间照料中心，完善社区养老服务配套设施，使之具备生活服务、文化娱乐、老年教育、保健康复等基本养老服务功能，提升社区养老服务能力。

（五）提高老年人生活保障能力

实施发放高龄老人生活津贴制度；采取政府购买服务，对城市“三无”老人发放服务卷；在低保、医保及困难救助方面，对老年人给予倾斜。