《精神病院经验交流》

精神病院经验交流

**市精神病院创建于1959年，隶属于**市民政局。近年来，我院充分发挥民政特色，积极推进改革创新，努力打造服务品牌，取得了较快的发展。目前，医院占地18亩，建筑面积12000多平方米，核定床位300张，现有职工210人；2006年医院门诊量28894人次，收治住院精神病人1523人次，年产值1600多万元，平均年增长率超过20%。先后荣获“浙江省一级福利事业单位”、“省行风建设先进单位”、“市先进基层党组织”等荣誉称号，成为我市民政为民服务的品牌窗口。现将我院主要做法汇报如下：

一、以民为本，积极推进改革和创新。

（一）完善流浪精神病人救助服务流程。民政精神病院是国家提供“三无”精神病人治疗、康复、供养三位一体福利服务的有效载体，体现了党和政府对弱势群体的关爱，对现阶段和谐社会的构建具有重要的意义。我院所有职工，时刻牢记民政精神病院的服务宗旨，在救治“三无”精神病人基础上，完善流浪精神病人救助服务流程。2003年8月1日，与民政部门的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》同步，我院在全国率先制定了《流浪精神病人收治程序》和流程图，并实行程序化、标准化的管理，建立了完整的档案。媒体将病人入院前落魄的照片与康复返家的形象进行鲜明的对照，树立民政对弱势群体实施关爱的良好形象。

（二）体现人文关怀，对医疗机构注册名称进行变更。由于老年疾病和心理问题病人不断增多，“精神病医院”这一名称越来越成为我院发展的瓶颈和制约因素。为了减轻对“精神病”偏见所造成的病人和家属心理负担，我们开展了面向全市的征名活动。2005年9月，在保留“**市精神病院”行政事业编制名称的基础上，将原有的医疗机构注册名称“**市精神病医院”，更名为“**市民康医院”，使医院实现了“民政康复医院，努力维护市民心身健康”服务理念的提升。

（三）开展一系列以促进和谐社会建设为主题的社会公益活动。2006年底，在媒体的配合下，我院开展了为期一周的“关爱春运、争做民工贴心人”活动，为成千上万滞留在车站的民工送医药、送温暖，现场解决心理困惑。2007年，我院开展了三十余场、有五千余位老年人参加的“快乐老年生活”系列讲座，深受欢迎，形成了社区争先预约讲座的局面。同时，启动“心理大篷车”系列公益讲座活动，为机关、企事业单位开展了二十余场讲座。通过这些社会公益活动的开展，提升了员工的社会责任意识，展现了民政医院的良好形象。

二、为民解困，主动扩大医疗服务范围。

近年来，随着社会经济的发展，人们的压力越来越大，精神病救治需求也随之增加。民政精神病院优质、低价开展对外服务，不仅体现民政“为民服务”的宗旨，同时也促进了自身发展。

（二）努力建立高素质的医护队伍。我院对全院医生进行系统的心理化培训，对护士进行整体护理的全面培训，通过加大人才引进和培养力度，建立了一支高素质的医护队伍。

（三）营造充满关爱的服务文化。我们通过组织长期住院病人参观**城市建设的新容新貌、开展中秋联欢会和同吃一餐年夜饭以及各种文娱活动，营造了充满温馨关爱的服务文化。

尽管近年来我院在改革和管理工作中取得了一定的成绩，为民解困的能力不断提升，社会效益显著增强，但与兄弟单位相比，尚存在诸多不足。今后，我院将以这次会议精神为动力，牢记为民服务的宗旨，紧紧抓住改革、发展的新机遇，充分发挥民政福利事业单位的优势，锐意改革，扎实工作，力争在“十一五”期间取得更大的成绩，为和谐社会建设做出新的更大的贡献。