《城管局创新管理方法践行文明执法》

城管局创新管理方法践行文明执法

徐州铜山区城管局。健全机制推动社会管理创新年初以来，区城管局紧紧围绕区委、区政府工作部署，深入开展“清洁城乡美化家园”活动，狠抓市容市貌、环境卫生、路灯亮化管理，一着不让抓工作推进，优化执法管理资源，建立健全各项管理机制，促进社会管理工作不断创新。

在人员管理上，推行“四三二一”管理模式。在借鉴外地先进管理经验的基础上，结合本单位实际，在管理上探索形成了“铜山城管模式”。四即四定（定人、定岗、定标准、定责任），实行每日绩效考核，与个人收入挂钩，月底兑现；三即三级督察，局领导按分工负责考核层面为一级督察，职能科室为二级督察，各部门自身成立了三级督察；二即两个结合，就是巡逻执勤与定点执勤相结合，教育与处罚相结合，消除了工作中的盲点，做到了既不失原则又达到了理顺市容的效果；一即严格考核，奖惩分明，充分体现了量化的目标管理，即日检查、周通报、月评比、年考核的刚性机制。

城市氛围。

在监督管理上，推行群众、舆论、社会监督模式。建立城市管理监督机制，建立城市管理的效率指标、效益指标和百姓满意度指标的综合评价体系，建立群众监督机制和舆论监督机制，随时接受群众监督和社会舆论监督；实行城市管理市民听证制度，让市民从决策、执法、监督全过程参与城市管理，健全完善信访制度，广泛吸纳社会各方面意见，了解群众需求，实现城市管理的社会化。（闫建）