《检察院信访工作总结》

检察院信访工作总结

一、信访接待，严格把好初信初访关

一是强意识重规范，加强控申接待窗口作风建设，检察院信访工作总结。不断强化思想认识，引导全院干警特别是控申检察干警更加牢固树立群众利益无小事的观念，坚持把控申来访接待工作作为了解民情、改善民生、化解矛盾、维护社会稳定的一项重要工作。做好控申接待全天全程录音录像记录，让控申干警铭记你就是检察院，你的形象就是整个检察机关的形象的理念，从而在思想上真正重视控申接待工作，在行动中恪尽职守。

一是着力硬件建设，确保硬件平台运转正常。通过执法办案风险评估预警处置平台，实行检察环节办案的逐案研判，实现涉检信访风险研判的关口前移，最大限度地减少涉检信访。通过控申工作信息管理系统平台，畅通本院内部以及与上级检察院的信访信息共享渠道，确保涉检信访事项发现早、处置当。通过苏州市社会矛盾纠纷信息管理系统、市长信箱、区长信箱等平台，畅通本院与其他政法单位、政府部门的信息资源共享，全面掌握全区信访信息，形成稳控工作合力。

一是深化检调对接工作，形成涉检信访稳控合力。紧紧围绕检察办案中的热点、难点，针对两访一户、重信重访类案件，充分发挥平行调解特色工作机制优势，实现检察职能与人民调解工作的有效对接，积极化解涉检矛盾，有效修复社会关系。如：因不服该院对一起聚众斗殴案所作决定，周某家人多次来该院去市院赴省院信访，为此，该院检察调控中心充分发挥检调委作用，通过检察长谈心、承办检察官释法说理以及调解员拉锯式协调，多措并举，历时3个月该案终于得到圆满解决，从源头上化解了矛盾纠纷。

二是推行四助工作法，扎实开展刑事被害人救助工作。由区检察院牵头，与区司法局、卫生局、民政局会签了《刑事被害人四助工作实施办法》，通过经济救助、法律援助、心理辅助、社区或单位帮助，全方位、最大限度地形成援助合力，充分体现检察人文关怀，促进社会和谐稳定。

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