《烟草质量管理体系建设的经验材料[精选5篇]》

烟草质量管理体系建设的经验材料[精选5篇]

烟草综合质量管理体系典型材料

烟草综合质量管理体系典型材料随着烟草行业改革的逐步深入，传统的商业管理模式和理念已不能适应建设现代流通企业的需要，特别是岗位不明、职责不清、流程不畅、效率低下、考核流于形式等问题制约了企业的发展。针对以上问题，烟草于引入iso9001质量管理体系，逐步形成了以提升理念为基础，深入贯标为方法，持续改进为手段，强化管理为目标的综合质量管理体系。扎

实推进稳步实施

为确保质量管理体系建设工作科学合理、稳步实施，烟草重点做好以下三方面工作：

明确质量方针，建立质量管理体系。经过大量调研，烟草建立了质量手册及程序文件等纲领性文件，并重新界定机关工作职责，组织各部门编写工作手册，建立部门质量目标，使总的质量目标得以分解细化。同时，公司对原有管理制度进行修改补充，共汇总归纳市公司工作职责193项，县营销部工作职责37项。修订和增补了管理制度99项，编制发放各类质量文件320余本共计50余万字，涵盖了资源配置、过程运作、产品控制及纠错预防等质量要素，使部门的职责权限、员工的岗位职责更加明确，业务操作更加规范，质量得到了有效控制。加强绩效考评，有效落实体系。公司成立了内审考评领导小组及内审考评组，建立了三级内审考评体系，分别对机关各部门、营销部以及各部员工落实质量管理体系目标进行考评。

公司及时督导各部门认真整改问题，促进各项工作规范水平的提升。例如用工

分配制度改革后，公司设计开发了一套绩效考核软件，搭建了统一的考核平台，实现部分考核数据自动生成，减少人为因素，形成了以岗位绩效考核为主的评价体系，改进和完善了质量管理体系。严格“五个加强”，充实完善体系。加强培训，公司通过组织学习班、开辟学习专栏、征文、知识竞赛等形式，将质量管理体系的管理方法融入日常工作中；加强过程管理，在对主要工作过程进行深入调研的基础上，制定相应的制度和标准流程，纳入体系进行维护管理；加强接口衔接，重点完善痕迹化管理，强调关键过程、关键环节和接口必须落实记录；加强协调联动，建立了对体系运行过程中产生矛盾和问题进行跟踪处理的机制；加强考评质量，实现了统一考核软件、统一管理文本、统一记录表格、统一考核形式的“四统一”。丰富内容形成体系

在扎实推进的基础上，烟草进一步充实、完善质量管理体系的内容、形式、

方法，逐步形成了具有烟草特色的综合质量管理体系。

企业文化。在管理实践中，公司确立了“志存高远，行者无疆”的企业文化核心理念，与质量体系管理有机融合，通过调动执行人的主观能动性，使质量管理体系永葆活力。

职业健康安全管理体系。烟草将职业健康安全管理体系进行整合，提出了“安全每一刻，健康每一天”的职业健康安全理念，并将其纳入企业的质量管理体系之中，使综合管理体系更具亲和力。

现代物流运行体系建设。经过项目论证、审批、征地、建设、设备安装和调试等一系列工作，烟草物流中心于6月试运行。物流中心适时制定了包括卷烟仓储、卷烟分拣、财务管理、车辆管理、安全管理等各项制度、预案共计92项，制定工作标准和操作规范35项、流程图34幅，编撰了12万余字的工作手册，逐步建立起了成本费用核算体系、安全体系、全员培训体系、绩效考核体系等现代物流管理模式。10月份，国家局副局

长何泽华考察烟草时对物流管理工作给予了充分肯定。

专项工作进一步规范。公司不断提升工程投资、物资采购、广告促销等专项工作的规范化水平，重新梳理了合同起草、审核、审批、签订流程，实施了对重点工程投资项目和重大物资采购、广告促销项目“全程监管、一事一管、一事一清”的过程管理，变事后监督为全程分段监督。，烟草顺利通过了河北省局、国家局检查组的验收，并在制度建设、工作流程、文件控制及精细化程度等方面得到了检查组的肯定。我们坚信，经过烟草人的不懈努力，通过做好质量管理体系工作，一定会创造出一个充满生机和活力的市场主体，一定会创造出烟草更加辉煌灿烂的明天。