《某联通分公司一季度业务发展经验介绍》

某联通分公司一季度业务发展经验介绍

某某分公司一季度业务发展经验介绍

2016年一季度，某某分公司集团客户线在省公司2016年工作思路的指导下，坚持发展与维系并重，重视终端合约和中高端拉动，取得了较好效果。截至一季度末，某某分公司集客线终端合约发展6111户，净增5399户，全省排名第4；中高端拓展12263户，净增11995户，全省排名第2名。现将主要做法汇报如下：

一、把握政策导向，宣贯学习到位。

某某分公司始终把业务政策培训摆在重要位置，坚持每周例会学习不放松。公司一季度劳动竞赛办法下发后，立即部署展开层层培训，确保政策宣贯至每个基层单元的每位客户经理。集客部同时安排对竞赛办法学习情况的抽查工作，确保基层员工明白产品政策，明确考核导向，为后续业务的发展奠定基础。

二、考核激励到位，竞赛氛围浓厚。

在市公司一季度劳动竞赛活动的基础上，为了进一步激励客户经理拓展中高端和终端合约的积极性，制订了“一季度旺季营销终端包销及终端奖励办法”，从考核层面加大对客户经理的激励力度。

针对刚性包销终端激励，完成目标值按2元/台兑现奖励，完成率低于90%的，差额部分按2元/台扣罚，差额部分

按200元/台扣减相应单元年度考核收入。针对单元负责人，每单元保底目标每月80台，针对客户经理，每人保底目标每月5台，每部奖励30元，10台以上超额部分，每台奖励50元。

另外，制订专业线劳动竞赛办法，开展周、月、季度优秀团队和销量冠军的评选表彰活动，每周五下午5点召开集团线周例会，每周一下午5点各单位召开客户经理对标会，通过现场表彰，典型经验分享，追兵单位发言等措施，在专业线形成了比学赶帮的良好竞赛氛围。

三、坚持三个一批，工作目标明确。

某某分公司集客线始终坚持落实好“三个一批”工作模式，各单位部门经理、集团线副经理每月底均要对每个责任单元及客户经理逐一座谈、对标，要求客户经理按重点/非重点，短期突破/长期公关来划分目标客户，明确下季度，下月拓展目标客户在什么地方，预备拓展多少户移网，多少户终端，多少户中高端，目前进展情况，存在问题等。

会后单元负责人针对重点单位、重点项目、重点人员做好跟进，并且下一月“三个一批”座谈会上对上月拓展情况，承诺情况进行总结，分析，真正做到措施实、方向明，为成功拓展奠定了基础。

四、提升拓展能力，聚焦行业应用

1、做好客户经理业务拓展能力提升工作，加强4g和终

端业务政策培训，完善4g学习资料库，收集整理其他好的行业拓展成功案例及拓展计划，学会借力发展。

另外，增强客户经理服务、业务拓展敏感性，在及时提供全方位高质量、高标准的服务基础上，第一时间将客户通信需求等信息反馈集团线领导及公司领导处，便于深度挖掘客户资源。

2、聚焦行业应用，加快信息化产品拓展。

聚焦8大行业，善于发现商机，积极跟踪突破，实施项目储备，确保项目落地。

某联通分公司一季度业务发展经验介绍.doc免费为全国范文类知名网站，下载全文稍作修改便可使用，即刻完成写稿任务。

支付6元已有11人下载

下载这篇word文档