《电子银行使用情况调查问卷》

电子银行使用情况调查问卷

您好。首先感谢您在百忙之中，抽出空闲来帮助我们完成此次调查，此次调查的目的在于帮助我们了解人们在使用电子银行的现状，以及对电子银行的建议和未使用电子银行的原因。对于协助我们填写调查问卷的同学，我们将会保护其隐私。谢谢您的支持。

1、您的性别是

a、男b、女

2、您的年龄是

a、20岁以下b、20–30岁c、30–45岁d、45以上岁

3、您的受教育程度为

a、初中及以下b、高中或中专c、大专d、大学本科以上

4、您的月收入

a、1000及以下b、1001-3000c、3001-5000d、5000以上

5、您现在使用的是哪家银行的银行卡。[多选题]

a、邮储银行b、中国银行c、建设银行d、农业银行e、交通银行f、工商银行g、其他

6、您是否有使用电子银行

a、是b否

如果您使用过电子银行，请回答7—16题：

7、请问您主要使用哪家银行的电子银行

a邮储银行b中国银行c建设银行d农业银行e交通银行f工商银行g其他银行

8、您为什么使用这家银行的电子银行[多选题]

a服务好b流程简单c安全性高d声誉好e功能多样f手续费便宜g优惠政策多h学校距离营业网点近i其他

9、您从哪些途径听说过电子银行服务[多选题]

a媒体广告b银行网点的宣传单c朋友推荐

d搜索引擎e其他

10、您已经开通的电子银行种类有（选a需回答11—14题，选其他从15题开始回答）

a个人网银b手机银行c电话银行e电视银行

11.如果您开通了个人网银，请问您平均每月使用个人网银的频率为

a不到1次b每月1-5次c每月5-10次d每月10次以上

12.您最常使用的个人网银业务是

a账户查询b网上购物支付c转账汇款d信用卡还款e投资理财f购买电影票、车票g手机充值h其他

a有________________________b没有

非常感谢您的参与，如有疑问，欢迎联系我们。email：[email protected]

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