《保险学习心得—周庄支局 刘熙露》

保险学习心得—周庄支局 刘熙露

第一篇：保险学习心得—周庄支局刘熙露“收获金秋”保险训练营学习心得

周庄支局刘熙露

上周我参加了兴化市邮政局组织的2010年“收获金秋”保险学习训练营，首先要感谢邮政局给了我这次培训的机会，作为邮政职工的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是了解邮政，服务邮政的重要一课。

我们都很珍惜这次机会，大家都为此次培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，在市邮政局和picc公司的周到安排下，培训组织工作严谨有序。在学习中我们了解到，兴化市邮政系统在2009年行业总收入达到了8192万，其中金融方面收入就比往年增长了480万，这部分增长数据主要就是来源于保险，由此可以看出保险行业的优势就在于成本低、收益高、风险低，他还更具有网点优势和品牌优势。

我们的合作公司—中国人民保险公司picc成立于1949年10月20日，它是中国保险业的开创者和奠基人，也是中国保险行业的荣耀和象征。它的服务理念就是“人民保险，服务人民”。这与邮政行业的八字服务方针有着默契的联系，服务的初衷都是为了人民。

除此之外，我们还学习了如何理财，以及作为一名理财师所必须拥有的心态，拥有快乐，积极向上的心态是成功的第一步，学会如何与客户沟通也是促成保险成功的重要因素，选择良好的时机，运用合适，恰当的话术是非常必要的。因为语言是传递信息的媒介，以客户为中心，满足他的需求，达到自己的目的，是双

赢的结果，也是保险销售的本质。在学习中，我们用了邮政保险代理中最畅销的“金鼎富贵”来作例子，它是picc分析下来理论和实践经验均为最好的产品。它与传统的储蓄相比，利润大，分红多，风险小，受到广大邮政客户的喜爱，因此我们应该大力推广这类险种。

然而，作为一名邮政营业员，我相信两点是我们需要不断提高和坚持的：一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，把邮政保险行业做得更好。

二是要坚持我们的“五心”服务，要有耐心、诚心、热心、细心、用心。心态制约思想，我们邮政是服务型的企业，对客户、对员工、对身边的人和事都需要尽心尽力，学会赞美，学会拥有豁达的心境，坦然面对学习工作中的失败和挫折，持之以恒地努力下去，把邮政，邮保工作做好。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名邮政从业人员责任的重大，任务的艰巨。感谢市局给予我们基层工作者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，为邮政行业光明的前景而坚持不懈。

第二篇：刘露-省部级中职教师培训心得省部级中职教师培训

姓名：刘培训单位：娄底职业技术学院工作单位：岳阳市长城职业技术学校模具制造技术培训总结

露

在学校的安排下，我很荣幸于2010年7月18日-8月29日参加了由省教育厅举办，娄底职业技术学院承办的全省中职教师模具制造技术专业的教师培训。对于我来说这是一次非常难得的学习机会，这次培训学习的教学理论与方法主要有：专业教学能力模块与专业实践能力模块。培训学习的专业知识与技能训练有：先进的教学方法；钳工加工方法；pro/e三维设计软件的应用。此外，我们还进行了企业调研、参加了企业的顶岗实习，重点调研了湖南涟邵机械制造有限公司、湖南金塔机械制造有限公和三一重工——中兴液压件有限公司。我们顶岗实习主要在湖南华南煤机有限公司。了解了企业的生产状况、技术水平、用人需求信息，熟悉其生产设备和产品生产工艺流程以及岗位操作规范等。在这40多天的时间里面，每天过的都是那么的充实，因为每天都是按固定的时间上下课，让我好像回到了读书时期；也让我对真实生产中的工作有了更加贴切的体验。在这么短的时间内真正学会模具各个工种的操作及教学设计方法。让我们获得了模具制造的基础知识，了解了模具制造的一般操作，提高了自己的操作技能和动手能力，而且加强了理论联系实际的锻炼，提高了工程实践能力，培养了工程素质。培训期间通过参加各种专家讲座、做作业、说课、课件展示、参与讨论等，学习形式新颖，代表了今后教师培训的趋向，专家与学员互动效果好。通过本次骨干教师培训班的学习，我感触颇深，收获甚丰。以下是一些心得体会。

一、使我系统了解和全面掌握了职业教育的内涵、职业能力的培养，教学能力进一步增强，树立了现代职业教育理念，掌握了相关专业教学法，了解了课程和教学的改革方向，具备了一定的课程开发能力。

二、专业水平有了提高，了解了本专业领域发展前沿，掌握了一些新知识、新技术和关键技能及现代化教学手段的使用。

三、实践经验进一步丰富，了解了企业先进的技术、生产工艺流程、管理制度和企业文化、岗位规范、用人要求等，以及职业基础知识和操作技能。加深了对学校教学和企业实际联系的了解。2010年7月18日至8月30日，我参加了湖南省娄底职业技术学院模具制造专业的省级骨干教师培训。作为一名模具制造专业专业的教师，我非常珍惜参加此次培训的机会，这是自我提高和同仁交流的好机会。也深感压力大，任务重。因此，在将近一个月的培训期间，我严格遵守培训纪律、作息时间，从不迟到、早退、缺课。认真学习，不懂就问，向培训教师请教，与学员交流，不放过任何学习、提高的机会。

四、通过较为系统的专业理论讲授和实训操作，提升了专业知识和技能。

五、通过教师、学员之间的互动、讨论交流，收集了许多信息，吸取了许多经验、技巧，受到多方面的启发和感悟，对今后的工作非常有益。

六、娄底职业技术学院联系了湖南华南煤机有限公司和三一重工——中兴液压件有限公司等企业。安排学员进行实地参观，使我们了解现代模具制造技术和传统机械加工技术，了解企业对技术岗位的需求。此次企业实践活动，我们除了考察企业的文化、企业的发展前景、企业管理与市场销售外，还深入了解了企业的每条生产线、每个岗位、每个零件的加工工艺，了解整个产品设备和零件的加工工艺及实施方式。通过此次企业实践活动，不仅了解到企业的生产情况及其对职业教育的要求，而且使我们大开眼界，充分体验到团队的合作里力量，享受合作和学习的快乐，更新了我们的教育观念，提升了专业理论及职业技能，拓展了对中等职业教育教学改革的理论。作为为企业培养人才的中等职业学校教师，只有进一步提高和加强学生对社会实践的参与，才能提高学生对企业的应变能力，也才能缩小学校毕业学生与社会企业用人单位需要之间的差距。

七、通过此次培训，使自己的专业技术上了一个新的台阶，也感受到自己与双师型教师还有一定的差距。在将来的教育教学中要不断学习，提高自己的业务水平。

总之，通过此次培训，启发、收获、感悟颇多。提高了我的专业综合素质，为此，要衷心的感谢省教育厅给了我这次学习机会，感谢娄底职业技术学院培训基地为我们提供了很好的培训场所。

2010.8.27

第三篇。学习中国著名ttt讲师刘子熙语录学习中国著名ttt讲师刘子熙语录中国著名ttt讲师刘子熙语录分享给大家。

著名培训师导师，职业培训师的推手刘子熙老师集个人多年的经验，将许多心法、技巧语感结论，谓之“子熙语录”。

1、同一时间收获比别人多一点

2、人生中不外于两种角色，主动与被动

3、用心的人才有责任心

4、长期从事同样的工作，如果不去感悟就会厌倦，在每次工作中去寻找新鲜的感觉。

5、无心错误，不如有心正确，改掉无心错误，建立有心答案。

6、不要明白错误，要明白正确。

7、企业利益首先是个人利益，企业利益高于个人利益。

8、营造感觉来赚钱。

9、没有准备意味着你就不成功。

10、让听者听到说者在说

11、服务是一个过程，将服务进行到底。

12、在做的过程中，服务是由无数个一刹那间组成的。

13、让人生在服务岗位上闪光。

14、顾客的抱怨给了我们第二次服务的机会。

15、有心、专心、真心、才能合心意。

16、并不是对所有的异议都需要答案，但是所有的异议都需要回应。

17、人生是一个服务的过程。

18、魔鬼出于细节。

19、从头到尾，先谈理由、谈需求，后谈产品。

20、谁主动谁就占优势。

21、美好不等于完美。

22、生气是用别人的错误来惩罚自己

23、服务是无形的财富

24、将来是无形的财富，越是无形的财务就更容易遭到投诉，把无形的服务变成有形的服务；

25、急顾客所急，想顾客所想

26、无意识的错误，有意识的正确，把无意识转换为有意识

27、帮助别人是让他讲话，听他说话

28、有人有事，成人成事，好人好事，坏人坏事

29、服务应由被动转主动

30、责任的背后是承诺，产品一出就有承诺

31、要动力，就要排除阻力

32、化大为小，集腋成裘

33、见怪不怪，其怪自败

34、忍字心头一把刀，问心无愧，当下心安

35、允许他表现不好，不允许我行动不对

36、生命是每一个脚印的延长线

37、会心点头，灿烂一笑

38、得其意，忘其形，无形服务变为有形化

39、老师是站着的学生，学生是坐着的老师

40、老师是学生的学生，学生是学生的老师

41、技能是人生的一张皮，更重要的是有血有肉有思想

42、发奋图强：对自己发狠对自己开刀

43、只有行动才能获百分百的成功

44、销售是销售愿景

45、无欲速，无见小利，欲速则不达，见小利而大小获

46、招之即来，来则能战，战则能胜

47、不同意见是每个人的权利

48、人生可以计算，不可算计

降本增效是一项长期而艰巨的任务。我们要在工作中不断总结经验教训，在学习中进步，星星之火可以燎原，相信水滴石穿，只要我们认真去做好身边的每件小事，降本增效的成果自然会呈现在眼前。

如今，欧债危机，美债危机，导致全球经济持续低迷，我们将会面临着更加严峻的形式和任务。激流勇进，不进则退，面对时代赋予

的重任，我们将会以更加昂扬的斗志，更加严谨的工作作风扎实的工作。我也相信我们的企业一定会在经济危机的洗礼中能够提高抗风险的能力和长远发展的后劲；相信我们的企业一定会在市场经济的潮起潮落中厚积薄发，扬帆远航。