政务服务工作典型交流材料营造五大环境 提升政务服务软实力
营造五大环境提升政务服务软实力
去年以来，我区以深化“放管服”改革为抓手，持续简环节、优流程、提效能，全力打造政务服务五大环境，让市场主体依规办事不求人成为常态。全区新增市场主体**家，新开办企业***家，同比分别增长***%、（***%。
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会员免费查看三、审批加速度，营造最便捷的营商环境。围绕服务企业全生命周期，制定12项改革任务试点“一件事”个性化工作方案和标准化服务指南。不断拓展通办领域，与16个省72个市县区实现“跨省通办”。建立“代位注销”制度，实行企业证照联合注销，推行个体工商户简易注销改革，实现材料精简66.67%，环节压减50%。设置“办不成事”反映窗口，做实“一把手走流程”现场把脉，从顶层推动审批难点堵点。今年以来，共整合形成“一链办理”事项95个，精简办理环节23%、缩短申请材料32％、减少跑腿次数50%、办理时限缩短50%，群众平均等待时间由12.5分钟缩减到5分钟；共收到评价4064条，好评数4064条，满意率达100%。
四、改革强力度，营造最优化的创新环境。创新服务机制。在城市规划区内推行水土保持告知承诺制和环境影响区域评估，创新打造“市区联动”联合验收模式，实现全市首例“测验登合一”试点项目六个工作日顺利发证；强化数据赋能，创新开展投资项目“云评审”；持续推进工程建设项目审批制度改革，工程建设领域政府投资项目、一般社会投资项目审批时限分别压缩68%、43%。创新服务方式。实施“我来跑”服务，为企业群众提供个性化、定制化帮办代办服务；实施“不见面”服务，全部承接事项可实现“只跑一次”，90%以上实现“不见面审批”；实施“家门口”服务，不断强化基层便民服务中心规范化建设；实施“标准化”服务，实现按标准化流程“人人可办、人人能办”。今年以来，审批服务事项办结率和群众满意度均达100%。
五、运行守法度，营造最透明的法治环境。构建法治利企机制，统筹运行“线下集中学+线上自主学”学法方式，开设“每周学法”课堂，搭建“聊城高新区政务服务直通车”“学习强国”等线上培训平台，持续提高全员法治思维。每季度开展一次“依法行政示范窗口”创建活动，不断提升工作人员依法行政的能力。多渠道深入开展法治宣传，利用中心服务窗口多、人流量集中的优势，综合运用大厅led电子屏、普法宣传单等形式，着力增强群众遇事找法、办事依法、解决问题靠法的法治意识。