《做好信息工作经验5篇》

做好信息工作经验5篇

做好组织系统调研信息工作的体会和思考

调研信息工作是整个组织工作密不可分的一部分。积极向上级领导机关报送信息，是各级组织部门重要的政治责任，也是反映研究室工作水平的重要内容。我x年至今在中共**县委组织部工作，历任办公室副主任、干部教育科科长、研究室主任、县远程教育中心主任、组织科长等职务，x年在x市委组织部研究室帮助工作。自进入组织部工作以来，特别是从事调研信息工作以后，尊岗敬业，把工作当事业，全身心地投入到调研信息工作之中，x年所撰写的信息《建立科技培训基地，大规模培训农村党员干部》得到**市委副书记x和市委常委组织部长x同志的批示，x年《****“三级联动”做好第三批先进性教育活动准备工作》得到了贺国强同志的批示，x年撰写的领导署名文章《服务党员凝聚党心——**县健全党员关怀服务机制的实践与启示》在《人民日报》发表。今年3月14日根据部领导安排任组织科长，但对调研信息工作仍然怀有很深的感情，并对如何搞好调研信息工作进行了认真的思考：

做好调研信息工作离不开上级组织部门的大力支持，也离不开部内同志们共同奋战，密切配合，其中也有人上努力和工作方式方法的因素。在这里我想把我从事这项工作的一些作法和体会给大家汇报一下。

一、正确看待，高度重视。俗话说，到哪山，唱哪山的歌；干哪一行，说哪一行的话。要想干好调研信息工作必须正确认识调研信息工作。目前调研信息工作发挥的作用越来越重要。从领导需求的角度来看，信息常常被喻为决策管理的“情报部”，掌握进度的“显示屏”，观察态势的“晴雨表”，反映问题的“预警器”。也可以说是领导决策工作的依据、思考问题的参考、了解情况的窗口、丰富思路的素材。从信息提报的角度来讲，信息是我们基层组织部门工作面貌、工作状况，形象展示的窗口，是向上级领导反映工作的有效途径。它可以提高上级领导对我们工作的关切度，提升在领导认识上的位置和形象，有利于我们工作的开展。从平行单位来讲，信息也是沟通情况、借鉴经验的平台。同时，从作用上讲，信息是可逆的。信息报送上来，引起领导的重视，做出批示，再传达下去能进一步指导工作、促进工作。从与部内其他科室区别来讲，办公室工作象一个“链”，办一个会，下一个文，发一下通知，安排一个活动，一个事接一个事，一环扣一环；干部科工作象一个“块”，组织一次考核或竞争上岗工作，可能一下子干几天几夜、一个星期或一个月，集中突击，集约作战，工作呈块状布局；组织科工作象一个“网”，发展党员、“两委”换届、星级化管理、办公场所、三级联创，工作头绪较多，呈网状；我们调研信息工作象一个“带”，呈现连绵不断的状态，伴随着组织工作和党的建设中出现的新成效、新情况、新问题，包括组织部内其他科室的所有工作成效的反映，都在我们的宣传之内，这就使我们的调研信息工作无限延伸，一年365天常流水、不断流。正是由于组工调研信息工作发挥着越来越重要的作用，各级领导对组工调研信息工作也越来越重视，要求越来越高。所以说研究室主任的角色越来越重要，责任越来越重大。这项工作虽然艰苦，既要消耗大量的体力，更要消耗大量的脑力，但这是培养锻炼我们的“熔炉”，是提高素质的课堂、展示才华的舞台和拼搏奉献的战场，也是我们进步和提高的有效途径和手段。从事这项工作是组织的信任、个人的光荣。说白了，把调研信息工作干好了，在组织部不会吃亏，个人进步不会比别人慢。明确了这一点，我们干工作才会有动力，有方向，有积极性，才会干出成效。

二、启动内力，巧借外力。内因是发展的决定因素，一个地方调研信息工作搞好与不好，关键在研究室主任。要做好调研信息工作，首先要加强学习。组织部门的调研信息，涉及党的建设和组织工作的各个层面，业务性强，要求高。业务不精，情况不熟，写东西心里就没有底，就会发毛、打怵，就容易出现政策性的错误以及常识性错误。因此，作为调研信息工作，必须勤于学习，善于学习，把学习作为第一位的工作，尽可能地成为组织工作的“专家”和“通才”，做到既熟悉上级的要求，又熟悉基层的情况；既熟悉干部工作，又熟悉基层组织建设；既熟悉政策，又熟悉具体的程序和方法；既熟悉组织工作，又熟悉经济工作和其它工作。中央、省市召开重要会议、出台重要文件，重要的工作部署，都要及时学习，先学一步，多学一些，深学一层，学好一点。其次必须吃苦耐劳，甘于奉献。从事文字材料工作，是名符其实的“苦差事”，有人总结的是“喝白水，尿黄尿，省老婆，费灯泡”。加班加点是经常的事，工作干得多，受领导的批评也是难以避免的事，有时候真是既要受累，又要受气。但是心态决定状态。做好调研信息工作必须淡泊名利，有“板凳甘做十年冷”的境界，发扬老黄牛精神，正确看待苦与乐、得与失、名与利。要相信，风雨过后，自然见彩虹。三要超前思考，勇于创新。做好调研信息工作，要做到与组织部的中心工作同研究、同部署、同谋划，更要超前思考、超前研究、超前谋划，既要想领导之所想，还想领导之未想，善于发现新情况、新问题，研究新情况，提出新举措，从而推动重点工作出精品，难点工作求突破，特色工作创亮点，日常工作争一流。四是要善于借助外力。众人拾柴火焰高。调研信息涉及组织工作和党的建设的方面，仅靠研究室主任一个人的力量毕竟是有限的。一是要发挥好传、帮、带作用。常给科室内及新进组织部的工作人员，出题目，压担子，一方面让他们尽快适应，进步提高，也能把自己解放出来，考虑整体工作；二是要健全制度。每年我们都根据工作重点修改出台加强调研信息工作意见、信息上报要点，并加大奖惩力度，每月通报，调动起全体组织干部撰写调研信息的工作热情（去年**县表彰了2个先进个人，一个先进工作小组）；三是建立调研信息工作网络。要搞好基层调研信息工作，建立调研信息工作网络非常重要，这三年，**县在各基层党委都建立了比较稳定基层调研信息队伍，从基层调研信息人员上报的信息中，我们提炼出了许多有价值的信息来源，并深入挖掘，形成了富有在方特色的信息（宿安乡支部书记创业热现象解析、**县村级办公室点的设立）。

三、把握规律，掌握技巧。任何事物的发展都有其自身的规律。调研信息工作也不例外。撰写调研信息，三年来我在工作中总结了十点：一是角度小一点。做到以小见大、平实如华。二是立意高一点。选取信息，立意是很重要的，在开始写之前应该思考怎样能引起领导的关注、反映大家关注的、需要解决的问题。要提高信息的立意，就要学会“换位思考”。给中组部报信息，你就要站在中组部领导的角度看问题，倒底中组部需要了解基层什么，中组部的工作重点是什么，中组部倡导什么、反对什么。给省、市委组织部报信息也是如此。说白了，就是要做到“哪里痒痒挠哪里”，文章如果没有立意，就像隔靴搔痒，再写多少也是没有意义的，所以在信息中，不一定文字要多，但必须立意要高。三是内容实一点。真实性是信息的生命，是对信息工作的第一要求。信息的真实与否，不仅反映信息工作者的个人道德品质，也反映单位的作风和形象。失去真实性的信息，不仅给领导决策造成误导，也会在领导中留下不好的印象。撰写信息必须如实反映基层实际，一就是一，二就是二，不能狭隘地为了发信息而写信息，人为地虚报浮夸，甚至凭空捏造。四是材料新一点。时效性是组工信息的最鲜明的特征之一。要“抓活鱼”、“吃海鲜”，就像“站岗放哨”一样，有了“敌情”马上撰写信息。如反馈性的信息，中央、省市是必然要出综合信息的，你只写，不出大的问题就会给你综合上，这就像考试白给你送分一样，你不写白不写，写了就会用，当然如里多下功夫还可能给你用单条。五是首尾亮一点。“首”要吸引人，可用引用式、排比式、比喻式、抒情式、综合式等。“尾”要与首呼应、点睛。如一个地方去年发表一篇信息，题目是：变年终关怀为终年关怀，我看了以后心里很有感受，这样的题目，如果自己编写组工信息也会采用。六是分析透一点。围绕主题，用事实说话，以道理服人，把问题说明白、说清楚。七是要素全一点。要素齐全，是对信息的基本要求。也就是说，你报送的信息，必须把事件的来龙去脉、前因后果交待清楚，不要遗漏重要情况。否则，这个信息就是先天残疾，令人不明就里。信息的要素包括：何时、何地、何人、何事、何因、何果。当然，对组工信息来说，这里面的“何人”通常是“何单位”。应该说，具备了以上“六要素”，事件的叙述才全面、清晰。八是研究的专一点。通讯稿有通讯稿的特点，信息稿有信息稿的特点，要分别研究。总体上说这几年省委组织部通讯稿是：经验类稿件多，理论性稿件少；县市区稿件多，大市稿件少；领导干部的多，普通组工干部的少。所以我们要多写理念性的稿件、多从普通组工干部的角度写稿。而且《**组织工作》有很多栏目，每个栏目有每个栏目的特点，你要想给哪个栏目投稿，就要专门研究一下哪个栏目的要求、写法，提高针对性，才能提高命中率。信息要分时期投稿，这一点可以今年看一看去年组织信息合订本，看年初报什么信息，年终报什么样的信息，组织工作会议召开以后报什么样的信息，重大活动以后报什么信息。九是联系多一点。首先是要保持与上级组织部门研究室的联系，最好报送一篇信息以后及时与所报上级部门联系一下，看报的信息有没有收到，顺便问一下，近期还有什么比较热的信息题目，有时候还可以去上级组织部门面对面的领导交流一下。其次是保持和本地党委其他兄弟单位的联系，目前，不仅组织部门重视信息工作，民政、党校、统战、纪委、“两办”、宣传也都高度重视信息工作，可以横向地和他们多加交流，和基层民主、党的建设、党风廉政建设密切的信息，我们完全可以实行“拿来主义”。如：**县积极打造民族和谐乡村（统战），**县严禁换届期间干部“拉帮结伙”（纪委）**在全县农村推广三种民主管理模式（民政），还有我们在《xx东组工通讯》采用的《我入党的心路历程》，就是在《xx大众》看到国税局的一个同志发表的散文改写。十是目标订的高一点。欲取其中，必求其上；欲取其上，必求上上。只有在胸中时刻装有“争第一”的目标，才会在工作中迸发出无穷的斗志和拼搏的精神，才不会被一切困难所压倒。我在工作中思考归纳出“一三五”工作思路。“一”是坚守一个目标：让信息更加有用、让劳动更加有效、让工作更加有为。“三”是坚定三条理念：定位求立身，质量求生存，特色求发展。“五”是坚持五项原则：一是内涵准确，不偏离中心，不游离大局，不“脱离”领导；二是内容平实，不做表面文章，不玩文字游戏，不说虚话套话；三是形式简约，不穿靴戴帽，不拐弯抹脚，不枝节横生；四是表述精炼，不凑篇数，不凑字数；五是喜忧兼报，不瞒报，不虚报，不迟报。

文秘信息工作个人总结

在20**年行将结束之时，回顾一年以来的文秘工作，自己可谓继续进步不少，在不断的工作中，我的工作能力得到很大的提高，经过一年来的努力，自己为党委办公室工作的进步作出了应有的贡献。

20**年我在领导和同事的指导帮助下，较圆满地完成了组织上交办的任务，完成了分解的信息工作指标，共撰写上报省市信息xx余条，其中长篇信息xx篇。编发《快报》xx期。下面，我将自己一年来的工作学习情况详细作一汇报。

一、学用相长，统筹兼顾，进一步提高自身综合素质。

作为一名党委办公室的文秘人员，仅能写一两篇文章还不算合格，必须是一个能文能事，样样通晓的全才。工作中我除了不断在信息角度求新信息质量求精上下功夫，还逐渐尝试着跳出信息的小圈子进行综合类调研类文稿的写作。独立完成此类文稿x篇，使自己得到了锻炼，文字水平也有了很大提高。为了增强微机操作水平，我自学了文字编辑网络知识，并开始学习动漫制作，力争能够与时俱进，赶上时代发展的步伐。甘于奉献诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。工作中我能正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失个人利益与集体利益的关系，不搞攀比，不图名利，不计较个人得失；爱岗敬业，劳累不辞，甘当“不为名利的小草乐于奉献的蜜蜂恪尽职守的螺丝钉”。严格遵守各项规章制度，领导要做的马上做，领导交办的工作加班加点完成，该说的说，不该说的不说，有令则行，有禁则止。

二、勤恳工作，勇于探索，不断提高信息写作水平。

我在信息科工作已经七年，工作实践中，我深深理解了作为一名信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。信息工作是党委办公室的一项重要工作，是党委研究和制定重点工作的参谋和助手。它不仅承担着服务于同级党委的任务，而且还承担着服务于上级党委，向中央和省市委报送信息的重要职责，同时还肩负着服务基层，指导全局的任务。也就是我们通常所说的“三服务”。我的体会是，做为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样，有灵敏地嗅觉和敏锐的目光，多听多看多想，勤于动手写作。因此我在读书看报看电视上网阅读文件乃至休闲与人聊天时，都时时处处注意捕捉信息。为使常规信息不落趟，我经常翻阅前几年上报的信息和省市下发的业务通讯，摘抄题目，归类整理，保证了宗教敏感期及重大节日期间社会稳定中央省市重要会议及方针政策出台的落实反馈等一批信息的及时上报。近几年来，省市委信息中心为提高信息上报质量，对各县市区信息报送数量进行了限制，因此我们的工作就不单单是上报了多少条信息，而是有多少条信息被采用，有多少条信息能真正输入领导决策层。这就需要工作中注重质量，使信息出“精品”出特色信息。工作中我除每周完成x篇信息的任务外，还坚持常常给自己出题目，变换角度写信息，并反复比较，推陈出新；坚持调研出信息，利用一切下基层访问的机会，了解基层动态，了解群众所思所想所盼，了解民众对上级决策的反映，紧紧围绕焦点热点问题和群众关注问题采编信息，提高了信息报送的对路性实用性；坚持围绕同级党委关注的重点工作出信息，认真阅读分析市委xx书记及其他领导的一些重要言论讲话文件，寻找我市工作的闪光点，找准切入点，从文明生态村建设对外开放建设新药都等方面破题立意，进行综合提炼，撰写出一批推介我市先进经验的信息。此外，编发《快报》也是信息科的一项重要工作，这是为同级党委服务的一份信息刊物，它能更直接近距离地为市委了解决策在基层实施情况了解基层民意等方面提供服务。因此我编发的每一期快报都力求达到及时性典型性预警性，能够紧扣领导思维脉搏。年初我市提出了建设现代化新药都的奋斗目标，我觉得方向定了，那么下一步领导所想要知道的就是基层的看法思路和措施了。于是经过反复酝酿，我决定编发建设现代化新药都系列笔谈。逐一打电话向相关重点市直部门和个乡镇邀稿，收到送来稿件xx篇，编发部门乡镇一把手笔谈期，既调动了乡镇部门的积极性，又对我市这一重要工作进行了宣传发动，起到了很好的成效。

三、扎实学习，持之以恒，逐步提高政治理论修养。

信息工作作为党委工作的重要组成部分，是党委决策的“耳目参谋智囊”，要求信息工作人员必须有较高的政治鉴别力和政治敏锐性。为此我做到了“三学三提高”，一是坚持从书本中学，不断提高从政治上把握大局的能力。我借阅了党校编发的《邓小平理论教程》《马克思主义哲学简明教程》《马克思主义政治经济理论学原理》等书，定期阅览中央省市下发的文件，深入解析其思想内涵，力求吃得透，弄得懂。二是坚持从网络媒体中学习，不断提高办文办事能力。我一般每天上网浏览时间为－个小时，每日新闻联播必看，充分利用网络媒体资源，搜集重要信息，阅读重要报纸新闻，学习行政文稿写作知识，使得上级重要决策动态能够早知晓，基层工作实施能够广博览，领导交办的文稿能够快完成。三是坚持从身边学，不断提高分析研究和解决实际问题的水平。做生活中的有心人，时时擦亮眼睛，凝聚精神，看别人都做了什么，是如何做的，想如果是自己该如何做，结果会有什么不同，从中总结经验，用以指导自己的工作。对于市委一些重要决定，看部门看干部都是怎样执行的，是如何贯彻落实的，从中总结出规律。把领导的经验同志们的经验学深学透，归纳总结，变成自己的东西，进而提高自身素质。

有成功也有失败，有经验也有教训。实践中我深感自身在许多方面与其他同志存在差距，比如对一些方针政策还不能灵活掌握，信息精品少，开拓性工作做的少等，明年我将逐一克服缺点，保持昂扬的精神状态，努力在以下个方面取得新突破：

1、强化为同级党委服务意识。时时把眼睛盯着社会盯着基层盯着群众，深入基层调研，将信息触角延伸到经济社会生活的各个层面，将我市基层好的经验做法及时反馈出来，将领导急于掌握或预警性情况及时搜集，为领导决策提供优质服务，真正发挥信息“急行军”作用。

2、强化效率意识，切实做到五不。不误时不误事不失误不松懈不添乱。努力提高信息采用率。

3、强化岗位意识。牢固树立信息工作无小事观念，全身心投入，时刻绷紧信息这根弦。

4、强化全局意识。做到深刻领会领导总的指导思想，熟悉几级党委工作重点，自觉把握全局，保持清醒头脑，从大局上宏观上分析和考虑问题。

 

信息工作应做到“三个注重”

信息工作作为党委办公厅（室）的一项核心业务，为各级党委及时了解情况、进行科学决策、推动工作落实发挥着十分重要的作用。xx市党委系统信息工作者紧紧围绕党委中心工作，注重信息工作的辅政性、时效性和基础性，努力发挥参谋服务、掌握情况、推动工作“三大作用”，为党委提供及时、全面、优质、高效的信息服务。

注重辅政性

在“先”上用功

信息服务想在领导需求之前，信息参考出在领导决策之时，信息报送赶在事态萌芽之初，做到“先人一步”“快事一拍”，信息工作才具有生命力。我们努力变“等米下锅”为“找米下锅”，再到“挑米下锅”，不断增强敏锐性，提高洞察力，力争让领导看了我们报送的信息之后，产生“适逢其盼，正待此件”的感觉。

在“谋”上出招

信息要想合上拍子、踏好步子，就必须搞准调子，弄清楚信息应该“谋”些什么。要多谋“大”，紧紧围绕党委中心工作、重大决策部署当高参、献良策；多谋“远”，思考远一点、行动早一点，注重信息的前瞻性、预见性；多谋“新”，多从新的角度来挖掘信息，多讲新话，多出新意，多提新观点。要自觉做到党委的中心工作是什么，信息工作就重点抓什么；领导决策的关注点投向哪里，信息工作就覆盖到哪里；党委决策的贯彻落实推进到哪里，信息工作就跟进到哪里，真正实现“谋之有力，谋之有用，谋之有为”。

在“质”上落脚

质量是信息的生命。实践说明，信息工作搞得好不好，主要看我们提供的信息与全党的工作大局是否适应，与党委中心工作是否合拍，对党委政府的科学决策是否具有参考价值。长期以来，我们信息工作存在的一个突出问题，就是一般化、低水平的动态信息多，高质量、预见性的优质信息少。信息调研是扩充、挖掘和整理深层次信息的有效途径。应围绕党委中心工作、领导关注的重点问题、改革发展稳定中的难点问题、基层干部群众反映的热点问题积极谋划调研题目。要深入基层，深入群众，真正地沉下心、扑下身，通过蹲点调研、联合调研、约稿调研等多种形式，掌握第一手资料，提出可靠管用的意见建议，形成有情况、有分析、有对策的高质量信息，真正为领导出好主意。要善于对同类信息进行统计归纳、分析研判，找出找准深层次的矛盾和规律，从政策、体制、机制上提出切实可行的建议，多编发一些高层次、高质量的综合类信息，多编发一些有价值、有深度的分析类信息，多编发一些针对性强、指导性强的研判类、建议类信息。

注重时效性

优化流程保时效

言当其时，一字千金；言过其时，一文不值。我们积极建立快速反应机制，信息工作人员接到重要紧急信息线索后，迅速通过电话、短信、微信等方式通知所在辖区、有关单位，要求其按时限要求报送信息，如已超报送时限的，向其传真发送《重要紧急信息催报通知单》，进一步督促落实，传导责任压力。改进信息审签制度，常规性信息、一般性紧急信息由分管信息领导审签，重要信息、重大突发性紧急信息由主要领导审签。大胆实行重大紧急信息首接直报制，重大突发事件发生后，无论办公厅（室）哪个部门接报，省掉中间层级审批环节，可以直接由最高审签领导签发。实行重大紧急信息核查机制，当发现事发地党委办公室上报的紧急信息内容与其他部门（途径）掌握的情况严重不符时，信息工作人员深入现场进行核查，掌握第一手情况，确保及时掌握真实准确的信息。

拓宽网络提时效

积极探索新途径，努力开拓新模式，着力构建宽领域、多渠道、立体化的信息收集网络。建立和完善互联网信息收集体系，与宣传舆情等部门共享信息，及时获取网站论坛、博客、微信、手机短信等传播的有价值信息，掌握虚拟社会活动动向及网民呼声，及时收集报送苗头性、倾向性、前瞻性社会问题，为党委及时掌握情况提供信息线索。进一步加强信息直报制度，选择一批学校、科研院所、国有企业、乡镇（办事处）、垂直管理部门、人民团体、基层组织等作为信息直报点，全面收集反映社会各个层面经济社会发展的信息。

强化责任促时效

我们改进积分通报方式，每季度向各县（市、区）委、市直各单位主要领导通报积分情况，对没有按照进度完成任务的单位寄发提醒信。对连续两个月未报信息或未被采用信息的单位，通过手机短信形式将有关情况直接发至单位主要领导。明确信息工作分管领导和信息工作部门人员职责，做到责任到领导、责任到个人。严格实行紧急信息通报制度，对情况掌握准确、信息处理及时的，予以通报表扬；对迟报、漏报、瞒报紧急信息的，发现一起，通报一起，造成严重后果的严肃追责。

注重基础性

信息思维要广

我们要求信息工作者创新思维方式，由单项思维、固化思维、传统思维向多元思维、超前思维、逆向思维转变。变“事后诸葛”为超前思考，变“马后炮”为“及时雨”。找问题就要找别人找不到的问题，提建议就要提别人提不出的建议。要从“定向观测”转为“全方位扫描”，站在党委的高度来收集编写报送信息，信息报送方向与领导决策合拍共振。要拓宽服务范畴：既反映宏观趋势，又关注苗头情况；既反映经济社会发展情况，又关注群众生产生活；既反映本地情况，又关注域外变化。要多角度、多侧面、多层次思考问题，用改革的眼光、创新的思维去研判经济社会发展中的工作成绩和发展瓶颈，充分发挥党委信息的枢纽、总汇作用，真正成为党委决策的“外脑”和“智库”。

信息载体要多

党委信息不能仍停留在传统纸质文字传递形式上，应大胆探索尝试图片信息、音频信息甚至视频信息。应改进信息收集手段和方法，不断升级改造信息网络，着力打造横到边、纵到底、全覆盖的立体信息收集网络。近年来，我们根据形势需要和领导阅读习惯的改变及时改进和创新信息载体，在纸质信息的基础上，增设电子党务内网信息、手机app综合信息平台、互联网党政官方网页等电子信息载体，让领导无论在何时何地都能通过手机或电脑随时查阅信息、阅改信息、签批信息，实现全天候、广地域、多形式的信息互动。

信息队伍要优

信息工作干得好不好，信息工作人员是决定性因素。抓好信息队伍建设既是基础，更是保障。近年来，我们把提升党委系统信息工作人员素质作为信息工作“固本强基”工程来抓，建立了信息业务会商研判、跟班轮训等制度，探索开展分类式、菜单式、互动式学习培训，同时严格评比奖惩，让想干事、能干事、干成事的信息工作人员有位子、有面子、得实惠，让庸懒散者受惩戒、丢面子、没市场。我们还建立了基层信息联络员制度，从报社、电视台、公安等部门筛选聘请政治素质高、活动领域广、信息来源多的同志作为基层信息联络员，进一步壮大信息人员队伍。我们也邀请职能部门领导、科研院所专家学者、政协委员等，组建党委信息服务专家团，借助他们广阔的渠道、独特的视角、较高的理论和实践水平，协助党委问政于民、问需于民、问计于民，使其成为畅通社情民意的“直通车”、服务党委的“智囊团”。

做好紧急信息报送的“四个要”

 脑要清 

 

在信息工作人员头脑中，首要的问题是弄清楚哪些信息属于紧急信息、该报给谁。宁夏回族自治区党委开出三味“醒脑剂”，着力帮助信息工作人员掌握报送标准和分析研判策略。

一是明确标准立规矩。针对以往紧急信息界定不明晰、标准模糊等问题，我们出台了《紧急信息报送范围和标准》，从定量到定性对紧急突发事件作出详细规定，同时还配有报送流程图，明确了要依据事件的重要程度报送到相应层级的部门。比如，规定人员3死5重伤，直接经济损失在1000万以上的交通、安全、中毒、火灾等事故都应报自治区党委。事实上，几乎所有已发生的紧急突发事件都可以在《标准》中找到对应的“身份标签”，即便是信息岗位上的“新兵”也可以对照《标准》正确完成工作。

二是强化预判防事端。对于那些尚未造成现实危害、有可能发展成重大事件的敏感情况，如果能提前发现、及早报告，将隐患消灭在萌芽状态，或者将事态风险降低到可控范围，就更能发挥信息工作的“放哨”作用。基于此，我们将人员身份敏感、发生时间敏感、发生地点敏感、行为方式极端、持续时间较长且引起较大规模人员围观等要素列入了紧急信息范围。从过去单纯重视“事后”，转到同样重视“事前”，增强了对突发事件前期研判和预警的能力，当好“事前诸葛亮”，努力为及时化解、消除不安全、不稳定因素留足“提前量”。

三是加强会商无遗漏。我们建立会商制度，加强与专业部门的联系沟通，依托专业的力量来判断实在吃不准的信息，确保信息报送的准确性和有效性。比如，化工液体、气体泄漏等涉及化工危爆行业的安全生产事故，没有专业考量难以判断其后果。这就需要与安监、环保和厂方的技术人员进行会商，借助专业力量重点对发生事故的周边环境进行风险评估，分析对有关工人的健康产生的影响，视具体情况，再决定是否报送信息。从实践来看，我们基本做到了既没有滥报紧急信息干扰党委工作，又没有漏报重要情况，造成重大社会影响。

 腿要长 

  

信息源是紧急信息收集工作的“源头活水”，掌握信息源，就要“伸长腿”。我们把“脚”踩在源头上，将触角延伸到党政军群等各个方面，不断畅通信息渠道。

一是一竿子插到底。信息报送虽然明确实行属地管理，但一个城市的“地面”上常有不同层级的部门（单位），有省级、市级，甚至还有中央派出单位，事实上是处于“条块分割”状态。单纯实行属地管理，让负责“块”的部门报送它权力范围之外“条”上的突发情况，可能存在种种障碍。针对这一实际，我们直接抓住容易收集突发信息的部门（单位）、容易发生风险的部位，建立直报制度。目前，宁夏已建立以县以上党委办公厅（室）、区直部门、媒体、重点高校、科研机构、重点企业为主的100余个信息直报点，基本做到“纵向贯通，横向衔接”，实现了信息网络全覆盖。

二是新媒体上找线索，体制内再求证。在互联网时代，人人都有“麦克风”，个个都是自媒体。微信、微博、贴吧、论坛等新媒体对突发事件的“播报”往往最及时、最敏感，身处事发现场的网民是反应最快的信息员。针对这一新情况，我们建立了密切关注新媒体的机制，从新媒体上发现线索后，再回到信息工作体系中来求证事件是否属实，通过这一机制更加迅速地掌握最新状况。

三是东方不亮西方亮。紧急信息如果仅依靠上下级“单行线”报送，漏报的风险就会上升。针对这一情况，我们坚持“多头报送”，要求涉事部门（单位）同时报送信息，这有助于全面描绘复原事件的整体轮廓。每个涉事部门（单位）都从自己的角度报送同一起事件的情况，综合起来对把握整体状况非常有利。如一起安全生产事故发生后，安监、环保、卫计委、事发地党委政府的信息都会报来，安监主要分析事故的技术原因，环保则主要评估次生环境危害情况，卫计委则主要报告人员伤亡救治情况，事发地党委政府则主要报告开展善后稳控等工作，这些信息综合到一起，相互印证，对自治区党委全面掌握情况、科学决策起到重要作用。

 手要快 

在信息报送中，时效是生命，“第一时间报送”才能为党委决策赢得时间、掌握先机。我们要求“手要快”，争分夺秒，坚决不当“马后炮”，竭力压缩无效办理时间。 

一是充分授权求时效。我们要求从事信息工作的同志树立正确观念，紧急事件一旦发生，就不再仅是属地的事，而是涉及全局的事；不怕事发生，就怕不知道。党委办公厅（室）分管信息的同志遇到突发情况，首要责任是直报上级部门，可不经当地领导审签。这样就从责任体系上明确了信息工作人员该向谁负责，避免紧急信息无法进入系统。

二是首报情况续报原因。严格的紧急信息内容中包含五个要素，也就是五个“w”，但我们对其中比较费时费力才能搞清楚的why（为什么）不作要求，先把基本情况报来，知道有什么事，随后再书面报告具体情况。对于“为什么”，可以通过续报进行深入全面的说明，以“连续剧”来弥补“单镜头”的不足。

一忌供需脱节。有句话叫做，货卖要家。信息工作也讲究适销对路、供需对口。具体工作中，有些信息属于常规性的，对报送的时限没有要求，可以随时报。但有些信息是节点性的，有很强的时效性，比如七一等节庆日期基层组织开展的活动、重大会议精神学习贯彻情况等，上级采稿也就是三五天的事，过了这个村就再没有这个店了。这类信息，做到“快半拍”采用机率就大。

二忌照抄照搬。这里有两个方面的问题，一方面是不能从网络等媒体上照抄照搬。现在一说写材料，我们首先想到的是上网看看，内事不决问百度，外事不决问谷歌。网络的发展，为我们开阔思路提供了很好的平台。但借鉴不是照抄照搬，有些时候，别人总结出来的东西的确和我们的大同小异，但他山之石还需下点辛苦打磨，让它“本土化”。在借鉴的时候，还是要“巧”借，不能“硬”借。另一个方面，不能从上级文件中照抄照搬。比如上面部署一项工作，发了文件，最后报送上来的信息，和文件中的部署要求一个模子下来，上下一般粗，上面是一二三四，报上来也是一二三四，没有一点特色，报信息成了报数字。

三忌不重细节。就是在报送的时候，不注重小的方面。“麻绳子就从细处断”，这些小节细节问题，很可能就影响采用的“致命伤”。一是打捆报送的问题。一些单位平时不报信息，一听到检查呀、考核，“蘑菇式”的信息就来了一堆。平时听不到、看不到的亮点工作，一夜之间都出来了。这既不利于平时工作的宣传，也不利于信息的采编。所以说，功夫还得下在平时。二是排版不规范的问题。有的信息报送时格式、字体、段落等不规范，往往给人的第一印象就不舒服，如果再加上质量不到位的话，出现空话套话多、有错别字等问题的话，危险性就更大。即便你的信息中有亮点，也别指望着采编人员给你去改材料。三是报送方式不当的问题。有的地方报上来的信息，邮箱上的标题就写的两个字“信息”，标题、内容全没有，一次两次好说，三次四次就不好说了，如果采编人员知道你平时信息质量够高还可以，如果平时质量不行，恐怕直接就在未读邮件中就“枪毙”了。报送信息的时候，一定要把标题写清楚，尽可能把内容粘贴在邮箱里并抄送附件，让采编人员更能够直观一些；还有的地方，不管报送什么样的信息，点开邮箱，“唰”的一下，有一百个地方就发一百个地方。这种方式不可取。在报送信息时，要尽可能的分类报送