《在局机关信访突出问题攻坚化解专项工作总结暨信访问题源头治理三年攻坚行动电视电话会上的讲话》

在局机关信访突出问题攻坚化解专项工作总结暨信访问题源头治理三年攻坚行动电视电话会上的讲话

同志们：

这次会议是报经**批准召开的，主要任务是。深入学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结信访突出问题攻坚化解专项工作，对信访问题源头治理三年攻坚行动进行安排部署，推动全市**信访工作高质量发展。

刚才，**几个县（市、区）做了表态发言，**同志分别宣读了**部表扬通报和攻坚行动实施方案。在此，我代表局党委向受到表扬的集体和个人表示热烈祝贺。下面，我讲三点意见。

一、综合施策、戮力攻坚，信访突出问题攻坚化解专项工作取得显著成效。

**部部署开展**信访突出问题攻坚化解专项工作以来全市各级**机关秉持“人民**为人民”“人民信访为人民”的工作理念，紧紧围绕“事要解决”的工作目标，高位谋划、强化领导、综合施策、督察推动，提前完成**部化解目标任务。**部交办我市的*件积案全部化解，各地自行排查化解了一大批疑难信访事项，为服务保障建党100周年、党的二十大等重大安保维稳任务圆满完成、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定作出了突出贡献，得到了**局党委的充分肯定和人民群众的广泛赞誉。回顾三年历程，我们加深了对**信访工作规律性的认识，积累了宝贵的经验启示。主要表现在：

（一）强化政治担当，高位部署推动。**局党委高度重视，将专项工作摆上重要位置，**亲自主持召开重点信访案件视频调度会，先后*次作出批示、*次听取汇报，提出具体工作要求。**局下发《全市**信访突出问题攻坚化解专项工作实施方案》，成立工作专班，从严从实从细抓好攻坚化解工作落实。各地**机关主要领导亲自抓，把专项工作作为一项政治任务，通过党委会、局长办公会专题部署研究，全力推动各项措施落地落细。

（二）强化领导包案，突出示范引领。专项工作开展以来*带头包案，接待信访群众，推动解决疑难复杂信访问题。各级**机关严格落实领导包案制度，严格落实“五个－律”要求，严格落实“一案一专班”机制，研究化解难点和症结。实行一人一策，逐一明确责任单位、责任领导和化解时限。包案领导发挥示范引领作用，亲自研究部署、亲自协商会办，推动问题限期解决到位。**部交办**件积案全部落实局、地、县三级领导包案，为积案化解奠定了坚实基础。在这里，对**局长**同志、**局长**同志提出表扬，对疑难复杂陈年信访积案亲自部署、亲自安排、亲力亲为，有效推动案件化解，成功化解了一批陈年积案.

（三）强化综合施策，统筹分类推进。信访工作领导小组发挥统筹协调作用，坚持质量和进度并重，针对疑难复杂案件，相关部门**联合会诊、精准指导。各地坚持问题导向，全面摸清信访人基本情况、准确诉求、实际困难，积极争取党委政府支持综合运用法律、经济、行政等手段，采用查破案件、评查论证教育疏导、帮扶救助等办法推动问题化解，依法维护信访秩序坚持运用法治思维和法治方式解决遗留问题，发挥信访监督作用，真找问题、找真问题，承认错误、纠正偏差，举一反三完善制度机制。

（四）强化督察盯办，推动责任落实。坚持“信访＋督察”治理模式，严格化解标准，认真抽查审核，跟进督导检查，动态销号管理。综合运用联合督察、重点督察、法制评查、剖析通报等方式，级级压实责任、层层传导压力，以责任落实推动工作落实**局包案领导带案实地督办，分析问题症结，研提化解措施，督促责任落实。全市信访、督察、法制部门共开展专项督导检查3余次，与责任单位会商分析、完善措施，推进积案精准化解为期三年的专项工作取得了显著成效，各地要认真总结，将行之有效的经验做法，固化形成长效机制，继续发扬攻坚克难、担当作为的精神，以实际行动诠释对党忠诚、服务人民，执法公正、纪律严明，不断开创全市**信访工作的新局面

二、认清形势、提高站位，把源头治理三年攻坚行动作为一项重要的政治任务抓紧抓实。

（三）强化预警预防，防范信访变量。加强信访风险预警防控，把防风险、护安全、保稳定贯穿**信访工作各方面全过程不仅打好化解矛盾、防范风险的有准备之战，更要打好应急处突化险为夷的遭遇战阻击战。紧盯重点领域、重点群体和**信访突出问题，充分运用大数据，定期分析研判，密切关注动态。严格按照《**机关异常信访事项预警处置办法》，精准有效做好**信访信息的收集、预警、通报、处置工作，牢牢把握工作主动权。对扬言类、行动性等信息，第一时间核查、第一时间处置，坚决避免发生“神不知鬼不觉”的规模性聚集和“独狼式”个人极端行为。党和国家以及自治市重大活动期间，实行信访信息“零报告”，与相关部门互通重要敏感信息，确保实现**，健全完善涉警信访风险应急预案，落实信访重点人员教育稳控措施，重视舆情监测处置，确保一旦出现突发情况，能够反应迅速、工作规范方法妥当、处置到位。

（四）坚持高位推动，强化督察考核。各级**机关党委要结合实际研究制定工作方案，定期听取汇报，协调解决重大问题各级领导干部要认真履行领导责任，强化对攻坚行动的具体指导和总体把关，严格落实领导干部接访下访和包案要求。各部门**要切实履行“谁主管、谁负责”和“系统抓、抓系统”责任，推进法律法规攻关、强化政策供给阐释，堵塞漏洞、补强弱项，认真解决职责范围内的信访问题。信访工作领导小组要健全配套机制，组建工作专班，加强统筹协调、沟通联动、跟踪问效，及时发现苗头性倾向性问题，提出解决问题的措施办法，强化“信访＋督察”的治理模式，对攻坚行动开展常态督察、异地督察，对典型问题开展专项督察、重点督察，推动工作落实。对工作不力的地方和**，要督促限期改进，对引发信访事项、受理处理等方面责任，要深入倒查剖析；对不作为、慢作为、乱作为甚至滥用职权、玩忽职守的领导干部和**，要严肃追责问责。**局将对重点疑难信访事项进行挂牌督办、提级办理，对信访问题突出的基层**机关进行挂牌整治、蹲点帮扶，对典型信访问题进行责任倒查、剖析通报。从去年办理的**部交办转办信访案事件和举报投诉线索情况看，很多案件涉及逐利执法，涉及的地州有**等地，**等部门要在今后的工作中加大检查监督力度，坚决杜绝类似问题发生。

同志们，信访问题源头治理是全面贯彻落实党的二十大精神的必然要求，是贯彻落实《信访工作条例》的重要举措，是化解信访问题的治本之策，任务艰巨、责任重大、使命光荣。我们要切实增强使命感和责任感，统筹谋划、周密实施，深入开展三年攻坚行动，进一步提升全市**信访工作质效，为实现****工作现代化作出新的更大贡献