如何给领导发工作信息?

在实际工作中,我经常处于上传下达的中间角色,有时同事(特别是新入职的)发过来的信息,总有这样那样的不足,需要重新与他们再次沟通以完善内容,最后整理好才敢发给领导。

有时自己也会疏忽,导致发给领导的信息需要重新加工,甚至引起领导不满。

这样一来二去地,慢慢也总结了一些心得体会,今天便谈谈如何给领导发信息——先从领导角度谈起。

无论是现在的信息化时代,还是以前的时代,信息都是非常非常重要的,对于领导而言,信息不止代表了知情权,更是事关掌控权、决策权,所以如何给领导发信息也是一件值得花精力去研究的事。

1

知情权

信息代表了知情权,信息点密集度越高所代表的知情权就越大,但也不是什么知情权都是领导需要的,给领导提供其需要的密集的信息点才更容易令其满意。

这种信息点大致分三类:

#1

必要信息

也就是基础信息,又可细分为框架型必要信息和细节型必要信息。

框架型必要信息如房屋之栋梁,如果缺乏则事不可为,缺乏时很容易引起别人注意,反而会在出事之前被发现,倒也不容易产生严重效果。

细节型必要信息往往才是致命的,缺乏它可能一开始不影响事件发展,等被堵在上不着天、下不着地的半空时才意识到遗漏了它,最后要么导致事情焉了进行不下去,要么导致领导颜面上不好看,后果可能相当严重。

如,a君通知b领导开会,会议时间、地点、主题等就是框架型必要信息,是否要求24小时核酸阴性、统一着装、佩戴党徽就是细节型必要信息。

a君发信息。b领导您好,市委定于今天下午在市委1号楼二楼会议室召开某工作会议,根据会议通知,拟为您报名参会,请知悉。(为了方便阐述,假设a君不发会议通知文件给领导)

b领导如果当场意识到缺少具体开会时间倒还好,会问:“具体时间。”这时a君立即回复“是下午3时”便好。(但也难免给领导留下信息处理能力不足的印象)

如果b领导一时没意识到信息缺失,等到吃完午饭、准备午休时才猛然想起不知会议具体时间,然后在中午1时给a君发信息“会议具体时间。”,赶巧a君睡下了,b领导只能打电话吵醒a君来得到“下午3时”这个信息点。

这种情况下,a君的尴尬可想而知,b领导对其的印象就更差了,但还属于尚可忍受的程度,以结果论,毕竟没有影响到b领导正常参会。

如果涉及到细节型必要信息,比如这场会议要求24小时核酸阴性或男性统一白衬衫黑裤子,而又没通知到b领导,后果就比较严重了。

b领导可能会被拒之门外(没有24小时核酸阴性),或者成为全场负面焦点(唯一一个没穿白衬衫的参会人员)——a君也免不了要挨骂了。

#2

有用信息

这类信息缺失可能不影响事情,但提及了会起积极作用,也有利于提升领导印象分。

如a君通知b领导开会时注明该会议是市委书记主持还是某位常委主持。

又如,c君提请领导接待某个大项目方考察事宜时注明该项目的巨大投资额度。

“领导您好,下周xx项目方到市里开展意向性考察,这个项目对我们市来说非常重要,提请由您出面接待。”(领导内心波澜不惊:哪个项目你们都说很重要。)

“领导您好,下周xx项目方到市里开展意向性考察,这个项目对我们市来说非常重要,投资额度预期高达400亿元,提请由您出面接待。”(领导内心激情澎湃:赶紧过来,我给他们拎包。)

#3

兴趣信息

如果说有用信息偏客观,那么兴趣信息就偏主观了,需要掌握领导一定的兴趣方向。

如,d君提请领导出席下属某单位与某医疗科研机构签署产学研合作协议,在知道该领导对肿瘤医学研究比较感兴趣的情况下,注明该合作协议涉及肿瘤基因识别鉴定领域,往往事半功倍。

因此我们要做的是:

首先确保必要信息尤其细节型必要信息准确无误,然后提升质效提供更多的有用信息,同时可以灵活见机提供兴趣信息。

2

掌控权

所谓掌控就是要知全貌、掌全局,要求信息链条完整、逻辑清晰,可以从以下三方面展开:

#1

对背景信息要概要说明,这是基础

如果领导看了发来的信息要反过来追问信息背景,问“为什么”,可能就是因为发送的信息缺失了关键性的背景信息,如果把信息链对照时间链,把过去的背景信息称作信息链前端,当前的信息称作中段,未来的趋势信息称作后端,那么这种情况下就是信息链前端缺失,不符合领导的掌控权。

例如,单位主要领导e想要本单位某份规划性文件,叫f君找给他,f君联系有关部门同事g君。

g君随后在微信发来一份文件,却说这还是一份草稿。随后f君开始了漫长的n次追问。

一问:

为什么还是草稿,记得几个月前就出初稿了喔。

答。改了几次,这是第4稿了。

二问。那现在这稿卡在什么地方。

答。市主要领导要求我区这个规划必须由市政府发文,现在卡在市府办综合一科。

三问。综合一科因为什么卡我们呢。

答。因为常务副市长审阅后认为规划还是太粗。

四问。有和市里沟通过,常务有哪些具体修改意见吗。

答。分管领导和常务联络人沟通过,常务没有提出具体意见。

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⑤人人都爱判断题。同样是选择,选择困难程度。简答题>选择题>判断题。因此发送信息时应该包含一定执行方案,领导只需回复“同意”或者其他意见即可。

最好的信息是立体的,是蕴含了选择题的判断题。

如。“领导您好,…….这个问题有a、b、c三个建议方案,a如何如何,b如此这般,c这样那样……,综合考虑,建议采用b方案,妥否。请阅示。”