在信访工作会议上的讲话
同志们:
这次信访工作会议是××决定召开的。公务员之家,全国公务员公同的天地会议的主要任务是,深入贯彻落实××信访工作会议精神,总结我信访工作经验教训,正确分析信访形势,研究和部署当前信访稳定工作,进一步加大信访工作力度,努力扭转我集体上访、越级上访增多的局面,为我跨越式发展创造稳定的社会环境。按照会议的要求,我讲两个问题。
一、前段信访工作的基本情况
随着改革和发展步伐的不断加快,各种深层次矛盾逐步显现出来,特别是××年更为突出,群众信访量明显增加,××发生集体访××批××××人次,比去年同期上升了××××;单人访××件,同比上升××。××××××对信访工作高度重视,及时采取措施,各级各部门齐抓共管,稳定了上访形势,维护了社会的基本稳定。
一是坚持信访原则,加大组织领导力度。××××充分认识信访工作在维护社会稳定工作中的重要作用,发挥市信访工作领导小组的协调与沟通作用,强化信访工作运行机制,健全信访工作责任制,继续实行一把手负总责,分管领导具体抓的工作体系,层层签订信访指标责任状,加大领导包案工作力度,对影响我稳定的重点问题,实行××班子领导包战线、包案件的处理办法,落实了“归口办理、分级负责”的信访原则。
二是认真排查各类矛盾,确保社会稳定。在信访工作中,坚持主动、超前掌握各类信访苗头,积极做好信访预测排查工作,尽可能地把各类信访事态平息在萌芽之中;积极开展调查研究,深入基层,深入群众,确定群众关注的热点、难点问题,掌握信访第一手材料,建立健全信息网络和制度,畅通社情民意反映渠道,建立了部门联动机制,各级领导和所属部门协调运作,扩大排查范围,实行综合治理,及时化解矛盾。
三是增强服务意识,积极为群众解决实际问题。对群众反映强烈的离退休人员养老金发放、企业职工生活社会保障、城镇居民拆迁回迁、农民负担等涉及群众切身利益的现实问题,只要是该办、能办的,就想方设法去办,创造条件办好,对不能办或暂时办不到的事情,积极做好深入细致的解释引导工作,并制定和出台了一系列保护群众利益的政策,保证了改革的深入进行,减少了社会震荡,使一些久拖不决的问题得到解决,取得了良好的社会效果。
四是加强信访工作力量,推进了信访工作法制化进程。扎实开展创建州级“人民群众之家”活动,调整充实信访部门工作力量,选派后备干部到信访部门锻炼,服务水平进一步提高,重点部门设立了信访职能机构,在全建立了一支素质较高的信访干部队伍。深入贯彻《信访条例》和逐级上访制度,加大了依法处理信访问题的力度,引入法律援助手段,提供法律咨询服务,使越来越多的信访问题通过法律程序和行政复议得到了解决。
我的信访工作虽然取得了一些成绩,但信访总量居高不下,除了客观因素外,工作上存在的差距和不足也是重要原因。一是一些部门的责任制没有真正落到实处。二是忽视群众思想政治工作。三是宗旨意识不强。
二、当前信访工作形势和下一步工作意见
我近期大规模上访活动虽然不多,但形势仍不容乐观,一些深层次矛盾还没有得到彻底解决,尤其是改革攻坚阶段和发展的关键时期,新矛盾、新问题还会不断出现。当前的信访形势主要有以下几个特点:
一是信访量始终在高位运行。群众信访特别是集体上访,处在一个相对活跃期,尤其是春节以来,集体访猛增。
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会员免费查看(五)抓好队伍建设,提高信访干部队伍整体素质。
建设一支高素质的信访干部队伍,是适应当前信访形势的需要,各部门要按照信访工作只能加强,不能削弱的的精神,切实加强信访机构建设,该健全的要健全,该配齐的要配齐,切实加强信访工作力量。同时,要把后备干部派到信访部门锻炼做为一种制度坚持下来,有计划地做好信访干部的培养使用,加快信访干部交流、提拔的进程,形成良性循环,充分调动他们的工作积极性、主动性。要进一步改善信访部门的工作环境,为信访干部创造良好的工作、学习、生活条件。各级信访部门和机构要进一步抓好自身思想建设、组织建设和业务建设,加快工作思路、工作方法上的创新,建设一支思想过硬、素质过硬、业务过硬的信访干部队伍。
同志们,做好新形势下的信访工作意义重大,任重而道远,我们一定要扎实工作,知难而进,求实创新,恪尽职守,努力创造一个安定的社会环境,为我的改革开放和社会经济协调发展做出应有的贡献。