退役军人服务工作经验材料

近年来,我市积极探索退役军人服务新模式,创新设立接待岗、服务岗、走访岗等岗位制度,切实提升了退役军人服务质效,不断增强退役军人获得感幸福感。

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二、设立“服务岗”促服务提质。设立关爱退役军人服务岗,聘请政治过硬、作风过硬的退役军人到服务岗工作,以“老兵接待老兵、老兵服务老兵、老兵关爱老兵”方式,用老兵情节去化解老兵心结,实现老兵问题老兵办。同时,明确工作职责,加强对服务岗工作人员的教育培训力度,不断提高服务退役军人的思想政治觉悟和业务水平,更好地落实退役军人各项保障服务工作,全力提升退役军人保障工作水平。截至目前,关爱退役军人服务岗聘请退役军人13名。

三、设立“走访岗”促服务提效。创新退役军人服务模式,探索建立“走访岗”模式,变“坐等来访”为“主动联系”,深入乡村与退役军人面对面,推动形成常态化走访联系模式,及时掌握退役军人相关情况,对退役军人反映的困难和问题及时办理,切实维护退役军人合法权益,打通服务退役军人的“最后一公里”。截至目前,依托“走访岗”走访242批次263人,解决21名退役士兵安置历史遗留问题。