《X大型医院一院多区管理汇报材料》

X大型医院一院多区管理汇报材料

目前，医院设有x分部。x院区及草市分部业务区占地面积约x亩，x院区占地面积约x亩，编制床位x张。“一院两区一分部”的总体布局，在管理模式上实施“一体化”管理理念，确保医务人员同质化、医疗流程同质化，使病人感受到的服务品质同质化。

一、多院区行政组织管理

“一院两区一分部”在行政管理上执行“同一品牌、同一法人、同一制度”的“一体化”管理模式。一方面，统一实施党委领导下的院长负责制，“三重一大”事项经医院领导班子集体讨论决策。另一方面，构建多院区行政管理组织架构，体现连续、统一性，在质量、管理、服务效能等同质化管理的前提下进行内涵和外延的发展，由原来的院科两级管理变为医院、院区、科室三级管理，如x院区临床一门诊、一病区，x院区设置临床二门诊、二病区，行政管理科室均设置x办公室、x办公室，同时设置病区主任、护士长等职务，明确了中层干部的责、权、利，确保在管理上体现全院“一盘棋”。

二、多院区门诊服务管理

一是管理规范统一。x、x院区、草市街分部的门诊管理，医院统一制定制度、流程规范，确保各院区门诊管理一体化。二是服务模式统一。各院区挂号、收费、诊疗、检查、取药、预约等服务模式保持一致。三是标准统一。医院制定统一门诊服务标准，通过员工统一培训考核，各院区一贯执行，确保门诊服务同质化。四是资源调度统一。各院区门诊人力资源按照新老搭配、定期轮转的原则进行统筹调度分配，确保院区资源分配均衡化。

三、多院区医疗服务管理

医院按照确定的发展总体规划和决策部署，统筹院区间医疗服务管理，实现精细化、智能化、同质化。一是统一质量。制定医务人员多院区轮转方案、会诊制度，对人员进行同质化培训。二是协同监控。创新工作机制，建立有效的协同质量评价机制，建立统一的质量与安全控制标准，定期开展院区间行政大查房，确保医疗质量同质化；三是应急有素。坚持问题导向，做好各种应急预案，保障多院区医疗质量与安全；四是强化交流。加强多院区工作交流，培育质量安全文化。

四、多院区学科建设管理

多院区科室设置基本原则是优势学科互补和差异化发展策略，不同院区的设立做到各有特色、协调发展。一方面，x院区以皮肤专科为特色，与中国医学科学院皮肤病研究所开展合作，已成为成都市10个高水平建设专科之一。另一方面，x院区拟以血液病、肿瘤放化疗、创伤为专科特色，其中血液病和肿瘤放化疗将与中国医学科学院合作打造国家级水平的专科。

“一院两区一分部”的文化建设坚持“文化制度共建共管、文化传统共源共享，文化氛围共培共促”的建设原则，将文化建设与协同上升为医院战略，以统一的文化制度、文化管理来统领医院文化建设工作。一方面，统一文化设计。在院区改造中统一文化装饰规划、设计，将历史文化元素融入建筑和景观，营造文化氛围；另一方面，凝聚文化共识。在员工入职时进行历史文化培训，日常加强宣传和教育，以统一的服务理念和共享的历史传统凝聚全院职工的文化共识，并切实落实到优质服务上去，强化百年仁济品牌形象。

九、多院区后勤保障管理

一是实施物资统采。后勤物资统一采购，分区配送、管理。在降低后勤物资成本的同时，保障各院区物资配送及时精准。二是开通定制公交。根据业务需要量身定制院区间公交服务，保障职工在各院区间开展业务。三是建立一站式后勤服务中心。统一协调和调度各院区后勤资源，减少沟通时间，提高后勤保障效率。四是多院区监控联动。通过智慧后勤管理系统，实现院区间的监控系统联动，信息实时共享，既节约了人力成本，又能提高安全保障能效。