《办好院报对提升医院文化的几点体会》

办好院报对提升医院文化的几点体会

中图分类号：f270文献标识：a文章编号：1674-1145（2014）11-000-01

摘要医院文化是一个医院在发展过程中，形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院员工共同尊崇的价值观念，职业精神，行为准则及其实践活动，也是医院的灵魂和精神支柱。笔者结合自身工作实践，谈谈办好院报对提升医院文化的几点体会。

关键词院报医院文化提升

一、医院为什么要办好高质量的报纸

医院报纸是一个医院的内部刊物，它是为医院文化服务，属于医院价值文化的范畴。扬州市第一人民医院的院报经历了从无到有，从小到大的发展历程。在全社会愈来愈注重医院形象和品牌的今天，医院对报纸的重视，映射出的是医院对品牌文化、价值文化建设的高度关注，它已成为医院的另一种产品和名片。医院创办报纸的重要原因就是交流信息，宣传医院医疗水平和医院形象。因此，将报纸做成医院品牌建设和为患者及家属服务的平台，已成为一种发展趋势。毫无疑问，院报是医院文化承载的载体，是医院文化的外化表现形式，也是医院各类信息上通下达的沟通渠道和舆论宣传阵地。

二、院报对医院优秀文化建设的意义

（一）确定医院办报理念，弘扬医院文化深灵魂

扬州市第一人民医院《健康家园》从开办以来，一直遵循“以病人为中心”的办报理念，始终将弘扬医院发展愿景、工作目标、医院功能任务、医院文化核心等内容作为根本任务，不断向读者、患者、员工传达医院文化精神，力求让社会认识和理解医院，这也是院报对医院文化发展所起的重要作用。

（二）紧贴医院中心工作，传递医院文化正能量

《健康家园》作为医院宣传的重要载体，始终坚持医院医疗工作为中心，以医院各科室医疗专家、新业务、新技术、医德医风、文化建设等方面为亮点，通过消息、通讯、图片、言论等表现手法，及时宣传党和国家的医疗卫生方针政策、医院的重大决策和重要活动，反映各部门的工作动态和医护员工的思想与生活等，已然成为了医院职工、患者及家属、兄弟医院及院外媒体了解医院各方面情况的一扇窗口，从多方面让社会了解医院、认识医院，搭建起医院与职工、医院与患者、医院与社会有效沟通的良好平台，成为医院管理和医院文化建设的重要组成部分。

（三）突出院报自身特点，提升医院文化高品位

首先，由于受众的局限性，院报的受众群体不可能是大而全的，只能小而精，也就是说，院报的受众是一批“特定目标读者群”。对于院报而言，患者和医疗系统员工（包括本医院、兄弟医院和卫生行政部门员工）等群体，便是院报的受众群。其次，院报的内容要精细。《健康家园》在院报内容的选择上狠下功夫。努力做到增强院报政治味，贴近生活；增强院报服务味，贴近患者；增强院报人情味，贴近生活；增强院报文化味，贴近职工。

三、五个办报意识打造医院精致文化建设

（一）强化了策划意识。每期的《健康家园》从内容、版面到标题都是提前进行准备，围绕医院一些重大事件，定期策划。如“医院管理年”、“创先争优”、“院庆50周年”、“优质护理示范服务工程”、“三好一满意”、“党的群众路线教育实践活动”，这些主题活动单独设立专版，文章以能体现上级部门、医院领导、基层群众三个层面的心声加以策划，做到有高度、有亮点、有新意，接地气，增强了冲击力，扩大了影响力。

（二）强化了精品意识。根据医院实际和员工需求，《健康家园》努力培植“名医名科”（二版）、“医疗技术”（三版）、“新风榜”（四版）、等精品栏目，精心采写了《感动患者，我们一直在行动》、《危急时刻，他为病人点亮生命之灯》等一系列文章。这些栏目和文章贴近生活、贴近员工，丰富了报纸版面，增强了现场感和可读性。

（三）强化了服务意识。《健康家园》始终以“服务患者”为宗旨，努力通过院报，向员工、患者及家属传递有用信息。例如笔者在心脏内科发现，该科室“英语交班会”值得推广，便组织采写了一篇“别出心裁的交班会”报道，无形中起到了引领和督促的作用，在医院其他科室推广，取得了较好的效果。这样做，一方面，扩大了医院的知名度和影响力；另一方面，提高了医院员工的服务患者的意识。

（四）强化了创新意识。在社会飞速发展的今天，院报也面临着严峻的挑战，如果不开拓思路，不更新观念，不创造性地为医院发展提供舆论支持，随时都有被淘汰的可能。因此，《健康家园》始终保持高度的政治责任感与使命感，紧紧围绕医院的中心工作唱响主旋律，努力为医院营造安定团结、积极向上的发展氛围，也为患者营造舒适安静、方便快捷的就医环境。

（五）强化了导向意识。《健康家园》整个办报过程充分体现了党办报，群众办报的办报方针，医院领导、医院各临床科室、各职能部门、各位员工，以及所有读者都给予了《健康家园》最大的关心、帮助和支持。例如每期《健康家园》排好版以后，医院领导同志都要抽出时间亲自过目，亲自把关，以保证正确的舆论导向。

参考文献：

[1]汤英芳.精心办好院报传播医院文化[j].中医院管理杂志，2007.5（15）：359.

[2]彭潮.目标读者群与内容服务的一致性[j].新闻前哨，2006（1）：12-13.

[3]陈德芝.院报在提升医院文化品质中的拓展效能[j].中华医院管理杂志，2004.9（20）：156.

[4]南肇胜.报纸要面向特定读者群[j].新闻爱好者（上半月），2010（8）：81.

[5]贺鹏.医院院报对提升医院文化品质的探析和思考[j].中国医院，2014，3（13）：65

第二篇：医院院办室主任承担的主要工作山阳县中医医院

院办室主任承担的主要工作任务

一、岗位管理。一是对新进职工按照医院进人程序办理聘用手续，办理完毕后建立人事档案，二是对新取得专业技术职称和工人技术等级人员的申请提交院务会或者院长办公会议进行研究，会议通过后，由个人提交资质证书、相片、办理费用和申请表，通过县卫生局和人社局进行聘任，三是对每年职工的增加减少、新取得的学历和职称技术等级进行登记。

二、工资管理。一是每年按照国家政策对考核合格以上人员调整年度考核工资，二是调整当年新晋升专业技术职务和工人技术等级的人员工资进入最低档，三是对新进临时职工按照会议决定通知工次标准，四是对试用期满考核合格人员通知执行绩效工资的标准及时间，五是按照当年绩效工资标准核定每位可享受绩效工资人员标准，六是每年元月对上年度新进未办理医保职工进行城镇职工基本医疗保险交纳进行通知，以便财务科、医保科执行，其中外出办理停薪留职人员由个人全额承担医保交费（以年为单位催收外出停薪留职人员交纳保职费）。

三、会议管理。组织由医院召开的各类会议并做好会场布置及会议记录，包括由医院组织的科主任会、职工大会、院务例会、院长办公会等。

四、接待管理。一是安排各类检查的检查地点、茶水和水果等，二是安排酒店的食宿，三是其他接待由院领导决定，四是做好各类酒店接待的登记和花费的结账工作，五是做好烟酒茶的采购管理工作，按照领导要求采购接待用品，六是完成各类来电来信来访和全院性的检查的接待工作，七是完成各类投诉的处理和接待工作，及时转交相关部门接待，没有主管部门的要向相关领导汇报，八是做好会议室和接待室的管理工作，主要负责卫生、茶水及茶杯供应，九是做好门诊导医台和医院东楼办公区３层楼摆花的管理工作，按照至少２个月更换一种花卉，安排人员负责浇水和除草杀虫防病等工作。

五、收发文管理。一是做好发文的文字及格式、是否符合法律法规等审核工作，二是做好收文的拟办、督办和归档管理，三是做好以院级为名义下发或上报的各类资料、材料，四是做好医院文头、函头的使用和印刷审核工作。

六、考勤管理：一是每月收缴考勤表，并登记职工考勤，二是按照会议决定负责造册发放各类节假日的加班补助和年终补助工作，节假日含元旦、清明、三

八、五

一、端午、仲秋、国庆、春节，同时每年职工的卫生津贴、降温费、电话补助、出勤奖励等的发放工作。三是负责节假日管理，包括节日放假安排通知及收假后的查岗，了解和掌握到岗情况。

七、退休管理。负责医院退休职工退休费发放标准的核定和按照政策规定调整标准，职工退休后及标准调整后及时将文件报送财务局社保股，以便及时执行。同时每年春节要对退休职工开展慰问活动。

八、执业管理。一是按照一年一次的校验急救站执业许可证，在卫生监督所，二是每三年进行一次本院执业许可证书的校验，三是每五年更换一次本院执业许可证书，四是以执业医师和执业护士进行执业注册、变更我办理，其中注册由护理部主要办理，院办室协助。

九、依法管理。每年3月底前对医院法人证书和组织机构代码证书进行审验，分别在县编办和县技术监督局。

十、上传下达管理。一是负责及时收听上级有关部门和单位发送的电话、传真、电子文件和各类纸质文件及材料，并及时向院长汇报，二是按照要求及时上报医院的有关人事信息、工资、公立医院改革、落实各类任务等信息向主管部门报送，三是报送相关的其他信息，四是每两月承办一期院刊，达到上情下达，下情上知的目的，五是每月为县卫生局报送不少于一条医院信息，宣传医院，六是每季最少向省中医局上报一条医院改革与发展信息，提高医院知名度。

十一、公章管理。一是及时办理残疾人鉴定和计划生育手术证明的盖章，二是各类证明的盖章，如工资、聘用、工作岗位等的盖章，三是办理各类手续的盖章。

十二、收发管理。负责医院及职工个人所订各类报刊的发放及各类快件、包裹、挂号信等投放工作。

十三、通信管理。一是负责医院办公及业务往来的固定电话的线路通畅保障工作，及时办理每月的电话费用结账。同时每半年对按照科室40%和医院60%承担比例收缴各业务科室的电话费用。二是负责医院10部宽带的畅通和8部的缴费工作，防止因欠费引起停用情况发生。

十四、值班管理。一是安排医院行政总值班，二是每两月发放一次值班加班费，并对各科加班和行政总值班进行统计，同时负责发放行政总值班及零星科室加班补助的发放。

十五、院务公开管理。负责医院行政管理方面的院务公开工作，同时协调各职能科室完成各自的院务公开工作，行政管理主要是人事（院级领导、职能科长和科主任任免）、主要决策、计划总结、规划、出台新的政策规定等。

十六、统计管理。一是负责卫生部卫生信息直报系统的数据报送，每月报送，二是负责报送统计局劳动工资报表的报送，每季度一次。十

七、计划生育管理。负责全院育龄妇女的三查及人口信息管理工作。由专职人员负责，主要发挥督促作用。

十八、病丧管理。一是负责本院职工住院及关系协作单位人员住院看望工作，具体标准由院领导决定，二是负责职工亲属及各关系协作单位职工亲属逝世的吊唁工作。

十九、打字复印管理。做好医院打字复印的管理工作。

二

十、档案管理。负责医院文书档案的管理工作。一是每年３月份对医院当年产生的文字、音相、光盘等资料进行整理归档，按照档案最新规定收集、整理、立卷归档，形成目录以便查阅。二是加强档案室管理，做到防火防盗防鼠，三是做好档案查阅和利用工作。

十九、协调管理。负责院级领导和各职能科室之间相关工作的协调和沟通工作，达到及时沟通信息，便于事业发展人事和谐的目的。二

十、其他管理：一是负责向相关单位和个人提供单位资质证明，包

括医院等级、法人、组织机构代码和医疗执业许可证书，二是向有关部门提供医院整体可以公开的人力资源、设备等信息，三是完成各院级领导交办的各项临时性的工作任务。

2013年9月22日

第三篇：医院院办室主任承担的主要工作山阳县中医医院

好的医院文化令职工产生积极向上朝气焕发的状态，使得广大医务工作者在繁忙的工作中，调整生活，变化生活方式，有利于激发工作热情，陶冶情操。文化建设的出发点和落脚点是促进发展，文化建设搞好了，多数职工必然顺应主流，自觉投身发展。2011年，我们在文化建设上做了不少文章，也花了不少精力和物质，这些举措和活动真真切切地对我们的集体产生了积极影响。4月份发起的员工生日集体送礼物活动，得到了广大职工的认可，也从中让职工感受到了集体

这个大家庭的温暖，更加自发地紧密团结；7月份开展的每日警局活动，把员工思想精华拿出来与大家共享，既使大家增进了彼此内心世界的了解，又因此增加了一条以“文”会友、以思想碰撞增进友谊的好途径；9月份组织的拓展训练，再一次把职工凝聚精神的激发推向新的高潮。文化在建设、记忆在叠加、影响在加深、团结在升华。文化在潜移默化中已演变成一种不可忽视的发展力量，促进职工在向新的高度攀升的过程中，欲罢不能。

文化建设本身作为医院发展的一个重要方面，其对整体发展产生的影响不可估量。好的医院文化令患者垂青，好的医院令职工成长，好的医院文化令医院事业长青、朝气蓬勃。在新医改攻关的重要时刻，站在新的征程上，我们基层医疗机构要更加注重文化建设，更加善于利用文化的力量助推医院品牌建设、完善体制、运行机制，增加文化内涵和文化积淀，为更好的服务群众，厚积薄发，科学发展，提供新鲜血液活力。如今，张范卫生院正不断丰富着基层医疗卫生文化的内容和形式，也正不断地运用这些文化的优势，昂首挺胸，阔步前进，积极巩固着科学发展、和谐发展、跨越发展的丰富成果，我们有信心也必将在前进的道路上，谱写更加辉煌灿烂的新篇章，推动我区卫生事业又好又快发展。