《平安窗口创建工作实施方案（县）》

平安窗口创建工作实施方案（县）

根据县委、县政府《关于深入开展平安*建设的意见》精神，为打造“平安窗口”，促进平安桐柏建设，特制定实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，加强公共服务场所治安管理，积极推进诚信建设，大力倡导文明经营，强力整治安全隐患，切实搞好旅游星级饭店、旅游景区景点、旅游购物商场等平安细胞建设，努力营造“人人都是*形象，事事关系*形象，处处体现*形象”的良好氛围，树立*“文明、开放、发展、和谐”的窗口形象，为建设平安*做出应有的贡献。

二、创建相关单位

牵头单位：县旅游局。组成单位：县文化局、县商务局、县公安局治安大队、旅游景区景点。

三、创建标准

（一）宾馆。

1、环境优美，达到地上绿化、路面硬化、室内外净化，夜晚亮化，无脏、乱、差现象；

2、服务规范、优质，达到文明礼貌，热情接待；履行承诺，诚信经营；顾客至上，细致入微，无刁难、懈怠、谩骂、侮辱、坑骗顾客现象；

3、饮食清洁且富有特色，消毒措施得力，无变质腐烂食品进入，达到卫生防疫部门规定标准；

4、餐厅、客房干净整洁，按标准配置物品和提供服务到位；

5、内部商店产品货真价实，无价格欺诈观象和假冒伪劣产品；

6、文明经营，无黄、赌、毒等社会丑恶现象；

7、消防人员到位、设备完善，无火灾隐患；

8、各类标示、警示等标志齐全，清晰美观，设置到位；

9、治安防范措施得力，无打架斗殴、偷盗抢劫等违法犯罪现象；有重大火灾和安全事故紧急处置预案；

10、各项管理制度健全，落实到位。

（二）旅游景区景点。

1、环境优美，无脏、乱、差现象；

2、诚信经营，无擅自提高门票价格现象；

3、规范服务，文明礼貌，游客咨询服务中心软硬件建设到位，运行正常，无刁难、懈怠、侮辱、谩骂、殴打、坑骗游客现象；

4、文化娱乐活动健康向上，无黄、赌、毒等社会丑恶现象和封建迷信活动；

4、检查验收阶段（2007年10月1日～12月31日）。县旅游局与县综治委组成考核组，根据考核标准，深入各单位对照检查验收。

六、方法措施

一是加强组织领导。为加强对创建工作的组织领导，由市旅游局牵头成立*县“平安窗口”创建工作领导小组，负责研究部署创建工作，协调解决创建过程中遇到的困难和问题。同时下设办公室（设在市旅游局）具体负责创建工作的组织实施、督促检查、评比考核等事宜，确保各项创建任务落到实处。二是加大督查力度。创建办公室要定期不定期地深入各单位检查创建工作进展情况，及时宣传推广好的做法和经验，树立典型，以点带面，指导整个“平安窗口”创建工作健康发展。对措施不力、进展缓慢的单位，要进行通报批评和新闻曝光，促进“平安窗口”创建工作扎实推进，富有成效。三是落实创建责任。各单位要把创建工作列入重要议事日程，实行一把手亲自抓，负总责，细化目标任务，建立责任体系，强化制度建设，加大人力物力财力投入，确保创建工作制度化、规范化、正常化开展。创建结束后，创建考核组要对各单位创建情况进行检查验收，对成效突出的单位和个人要给予表彰和奖励，对考核达不到要求的，要列为重点管理对象实行“黄牌警告”。对造成重大事件、引起不良后果的，要追究有关责任人的责任，落实综合治理一票否决权制。